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個人輸入で不良品が見つかった場合の英文
個人輸入で取り寄せたジャケットの右腕裏地が ねじれて縫製されていたため、商品を利用することが できないものが届きました。 こちらとしては ●商品代金と送料 ●返送料 を返金してもらいたいのですが、 どのような感じで商品と一緒に内容を説明した手紙を 同封すれば理解してもらえるか悩んでいます。 最適な文章はどのような感じになりますでしょうか。
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個人輸入で取り寄せたジャケットの右腕裏地が ねじれて縫製されていたため、商品を利用することが できないものが届きました。 こちらとしては ●商品代金と送料 ●返送料 を返金してもらいたいのですが、 どのような感じで商品と一緒に内容を説明した手紙を 同封すれば理解してもらえるか悩んでいます。 最適な文章はどのような感じになりますでしょうか。
補足
ありがとうございます。 返金、返品の連絡方法はある程度理解しているのですが どのような状態の商品なのか説明するのに 説明が難しく悩んでいます。