トラブル

質問

清掃業のフランチャイズに入っています。月に4万円のロイヤリティを取られますが、仕事の斡旋がありません。フランチャイズに入る前は月に1，2度は斡旋はあるという説明でしたが全く無いのです。また清掃機械代として80万円もする物を強制的に買わされましたが、ほとんど使いません。使わずとも清掃はできるのです。
別売りで本部に売っている30万円の機械でも実際は事足ります。また　技術のアフターフォローをするという事でしたが、あまり丁寧にしてもらえません。具体的に言うと、トイレ、バス、洗面所、キッチンの清掃をする時に、手取り足取りとは言いませんが、汚れの度合いや仕上がり具合が自分では判断が出来ず、細かく数回指導してもらわないといけないと思います。理由としては時間をかけすぎたり仕上がり具合がどの程度であれば良いのか分からないからです。こんなことでは効率よく営業が出来ません。しかし本部は忙しいとか、1日はついていられないと言っています。1回だけ半日ほど指導してもらいましたが、ガラス窓とバスの半分くらいで時間がないという事で途中で帰ってしまいました。その後もう一度指導をお願いしましたが、「もう入会して3ヶ月ほど経験も積んでいるのであまりついていなくてもいいだろう」と言われました。この時私はまだ2回目の水周りの現場でしたのでつきっきりでの指導をお願いしたのですが、教えてもらえず仕上がりだけを少し見てもらった程度で済まされてしまいました。そのような訳で、私自身はこのフランチャイズに在籍する意味がないと思い、辞めようと思っています。
ちなみに私と同じような人が2人います。この2人が証人になるか、あるいは3人で裁判か調停でもやろうと思っているのですが、ロイヤリティや保証金、機械代を少しでも回収することは可能でしょうか？

回答No.4

yorichan1119

信用の置ける業者からの委託には、もし仕事の割り当てが無ければ掛かった諸費用は全て返金しますと言う言葉が契約書の中に記されています。その当たりを十分確認なさってから、契約されてはとおもいます。後は専門の弁護士さんへ相談されればいかがでしょうか。

回答No.3

taknt

そこに加わっている人の大半を味方につけることができれば、
なんらかの圧力を加えることは可能でしょうね。

お礼

有難うございました。
しかし代理店の電話番号が104でもあまり登録されていないし、本部は他代理店と接触させようとしません。何とか貴方がおっしゃるようにできればいいのですが。

回答No.2

electricdream

信用のおける会社かどうかわかりませんが，フランチャイズ・アイという
サイトがありまして，そこの「既存加盟店Ｑ＆Ａコーナー」から
無料で悩み相談を受け付けているようです．

▼同社ホームページ
http://www.franchise-i.ne.jp/

参考URL：

http://www.franchise-i.ne.jp/soudan/soudan.html

お礼

有難うございます。
さきほどフランチャイズ・アイを見てきました。
今度相談してみようと思います。

回答No.1

gamasan

なんか　同じような投稿をどこかで見ましたね
同じ所じゃないですかね？　なんか悪質な物を感じますね
ちなみにその会社は　テレビのワイドショーに取り上げられたり
ＴＶなどでＣＭやってますか？
そういう本部の努力をしないで　営業は勝手にやれ
では　そりゃ営業は無理でしょ　客は掃除のプロだと
思って来てもらうのに　掃除の仕上がりがわからない
では　お話にもなりません。
同じように　コンビニでも同じような問題が
各地でおきていますね　脱サラで何かをやらなくちゃ
と一念発起されたのでしょうが　お気の毒です
恐らく裁判をおこしても契約を盾にして
そんなにこちらに有利な回答は得られないでしょう
マスコミにリークして社会問題化してはどうでしょう
きっと全国に同じように思っているかたもいると
思います。

お礼

有難うございました。
代理店が104にもあまり登録されていないようですし、本部は他代理店と接触させようとしません。
他の代理店を探して貴方がおっしゃるように社会問題化できればいいのですが。