音声質問とは？

質問

＞電話で寄せられた質問を自動的に文章にしたものです
＞特定の企業のコールセンターを経由してきた質問について、この機能が適用されます。

バスターの質問だらけのようですが（というかバスターだけ？）
ＴＭはサポート放棄してOKwebで一般人任せになったのでしょうか？

どういうことですか？
私達がサポに質問したことが録音されていてOKwebで晒されているわけなのでしょうか？

回答No.2

t1568647 · ベストアンサー

asuncionさんでの参考ＵＲＬ内でも書いていますが、

１・電話サポートセンターの営業時間外の問合せ対応の代替サポート
２・サポートセンターのオペレーターに電話がつながらない時の代替サポート
３・インターネットやメールが利用できない環境／状況にある顧客の代替サポート
４・自社商品・サービスの周辺情報に関する疑問・悩みの解決策の提供
５・自社の商品の幅広い活用方法をサポート担当者に聞くのではなく、利用ユーザ同士で教え合う

と書いているね・・・自社のソフトで問題が出ても対応しないの！
自分最近まで音声リピート５回以上で何とか自分で解る範囲
での回答・アドバイスしてたが余りに質問がエラーが出たとかアバウト過ぎだよね。
今後、自分での回答を控えるつもりです。

お礼

体の良いことを書いていますがある意味では要はサポート放棄ですね。
トレンドマイクロはどんどん酷くなりますね。
ありがとうごいざいました。

音声のは分かりにくいし廃止して欲しいですね。

回答No.1

asuncion

参考URLの記事をごらんください。

参考URL：

http://www.okwave.co.jp/news/press_log/2007/1203.html

お礼

体の良いことを書いていますがある意味では要はサポート放棄ですね。
トレンドマイクロはどんどん酷くなりますね。
ありがとうごいざいました。

音声のは分かりにくいし廃止して欲しいですね。