sss10mhのプロフィール

価格comのサイトを見ると最悪というコメントだらけです。 買って、問題なかった人いますか？ それとも、やっぱり最悪でしたか？

宜しくお願いします。 私は必要に迫られてある機械を購入することにしました。 似たような機械は多数のメーカーで売っているのですが 過去の経験から品質はどこも似たり寄ったりなので、 あるメーカーの機械の設計担当者Ａ氏（営業とサポートも兼ねる）が一番、専門知識があって、 相談にも非常に親身だったので少々他社より高かったのですがそのメーカーで購入し発注しました。 つまりＡ氏の人柄、専門知識、サービスに惚れ込んで購入したわけです。 （アフターサポートもＡ氏が責任を持ってやるとのこと） ところがＡ氏が手を骨折してしまい製造の最終段階（納期5日前）に入ったところで長期休暇を取るとＡ氏自身から一方的に連絡が入ってきました。 もちろん、他の社員に引き継ぐとは言うのですが、私はあくまでもＡ氏に惚れて契約したわけです。 見積もりの備考欄にも担当はＡ氏であることが条件と書いてあります。 そこで 「それでは困る。中途半端な知識な方が担当では意味がない」 「契約時にも話したようにＡさんだから契約したんですよ！」 と言ったところ 「でしたら完治するまで1ヶ月ほど待ってください」 と言うのです。 正直 「は？完成間近になんて責任感のない人だ」 と思いました。 そこで私は 「申し訳ないが手は不自由でもＡ氏自身が設計製造の指示指導を部下を使ってでもやって欲しい」 「指示だけなら手が治らなくても出来るのでは？」 （もうプログラミングだけで手を使う作業はほとんど終わっています） 「私はＡ氏が全て担当してくれるから契約したのですよ？」 と言ったところ今まで明るかった態度が急変し不機嫌丸出しの声で 「分かりました。では指示は私がやります…」 私も「骨折したのに申し訳ありませんね」 と言ったら 「医者から家で安静にしろと言われているのですけどね…」 と嫌味・・・ 私「申し訳ありません・・・」 （どっちが客なのか分からない状態に…） 客である私がなぜここまで卑屈になって謝らないといけないんだと腹が立って仕方がありません。 ただ ・その分野で専門的な知識のある人を見つけるのがその地域では難しい ・機械は早急に必要なのでキャンセルして他の業者を今更探せない ・そうなると、これからもメンテ等でお世話になるので今後を考えるとＡ氏を怒らせられない とのジレンマで不快な思いをしています。 これってＡ氏が非常識ですよね？ 骨折には同情しますが、それは私のせいではないし、普通なら最後まで手を使う部分だけは部下にでも任せても放り出したりしないのが常識ですよね？ そもそも9割方仕上がっていて後、数日出勤すれば済むことですし、一般の会社では腕の単純骨折くらいなら出社して事務ワークでもしているのが普通だと思うのですが…。 ギブス巻きながら作業している方もたまに取引先で見たりします。 たしかにそのＡ氏の仕事は手を使う作業も多いので、会社の方針で長期休暇（1ヶ月）取らせるのは分からなくはないのですが、せめて手をほとんど使わないで終わる段階まで来ている私の案件（最終段階～完成）くらいまでは彼が責任を持ってやるのがスジだと思うのですが違うのでしょうか？ 通常、数日程度で終わるわけですし・・・。 （でも最後の専門的知識のいる重要な部分です！！） 私の感覚がおかしいのでしょうか？ ご意見お待ちしております。

No.3259651にて先日質問をさせてもらい解決しました。 質問内容を簡単に説明しますと 『今年の春先に購入したNECのPC背面から煙と高温、そしていきなりブルーバック画面になり起動不可、もちろん怒りの抗議をNECに話したところ消防や警察には言わない方向でと言われ、出張無料修理もしくは無料交換と話は進みました』 しかし、ブルーバック＆煙となるとHDDは完全に破損していますよね？ 急なことだったしまだ買って数ヶ月ですのでデータのバックアップ等はしていません。 が、デザインの仕事でパソコン内部に最近の顧客のデータやデザインした画像、もちろん数週間に渡り作成した画像等もあります。 それが全部消えてしまったと言う事なんですよね？ もちろん個人的な思い出の写真や音楽などもたくさん入ってるわけです。 パソコンの急な破損についてはNECも完全に否を認めています。 しかしデータの破損についてはこれはどういった対処をすればいいでしょうか？ なにか保障やもしくはNECに抗議することによって何かしてもらえるんでしょうか？金銭的なダメージももちろんあるわけですし、データが消えれば顧客のデータも消え一から作り直しです。 こういった状況下での対処の方法のアドバイスお願いします。 パソコンのほうは来週月曜日に新品交換をしてもらえるみたいです。

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