研修プログラム？？？

質問

今、上司より研修メニュー
の作成（何を研修したら良いか？）
を指示されたのですが、
英語・接客以外の良い研修が見当たりません。

なにか良い研修があれば
教えてください。

よろしくお願いいたします。

※サービス業です

回答No.2

noname#24736 · ベストアンサー

研修の対象が新入社員なのか、一般社員か管理職かなど、対象がどのようなクラスかによって研修の内容が違ってきます。

参考urlをご覧ください、各種の研修メニューがあります。

参考URL：

http://www.smbc-consulting.co.jp/consul/b_consul/kyo_ken/kaiso/content.htm

お礼

ありがとう
ございました。

早速、検討いたします。

回答No.1

tonyshoe

まず御社の社員構成を分析し、どの階層にどのような教育が必要か、分析する必要があります。
階層の分け方はいろいろありますが、例えば、、、
　新入社員
　若手の営業社員
　ベテラン域の営業社員
　管理職
　事務職
などというふうに、御社で考えられる最小限の階層に分けてみたらどうでしょう。

メニューとしては、
　語学
　接客スキル（話し方、クレーム対応）
　CS意識の向上（ビデオなんかを見ると良いです）
　役職者にその自覚（責務）を促す
　ベテラン社員に後輩指導の自覚を促す
　市場分析の勉強会

くらいしか思い浮かびませんが、
より御社の社風、社員の質に合った内容にする必要が
ありますので、ご検討ください。

お礼

ありがとうございました。
イメージも出なかったの
ですが、少しずつ出てきました。

ありがとうございました。