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セキュリテーZEROのアップデートが出来ない。
パソコンのトラブルが解消しないので、セキュリテーを再インストールしなおしたところ、シリアルナンバーを２１桁に変更する案内が出たので２１桁にしたところ、「利用開始て続き」のコメントが毎回出てきます。その操作に入ると「延長」の手法が出来ませんので、いつまでも問題が発生しっ放しで大変困っています。このサポート画面も中々複雑で 何回繰り返したかわかりません。電話対応がないので往生している現況にあります。この回答はメールのほうへは入らないのでしょうか。
- ktydy502
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- yoshi-thk
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回答No.1
初めにここは、ソースネクストのサポートページではなくて、OKWaveです。 利用開始については、次の情報を確認してください。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ】利用開始手続きの方法を知りたい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509 ソースネクストへの問い合わせは、以下のアドレスから行ってください。 ソースネクスト お問合せ窓口のご案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html
