ZEROのアップデートについて

質問

使用期限が切れていないのに、アップデートボタンをクリックすると、期限が切れているとメッセージが出ます、対応方法教えてください。

回答No.2

fumiyadayo

ウィルスセキュリティの前の期限付きのシリアル番号と間違ったりは
してないでしょうか　自分の場合は思い込みで間違っていました
ＺＥＲＯなら期限はないようなもので期限切れとはでないはずですよね
前に同じソフトを使っていなかったか身近な人が使っていなかったか
ですね

お礼

回答ありがとうございます。シリアス番号は、購入時のケースに入っている書類の番号を使用しました。前に同じソフトを使っていなかったか？の件ですが、同じ機械で続けて利用していますが、最近ウインドーズの初期化をしております。
再インストールをしても、利用開始の登録ができません。
ありがとうございました・

回答No.1

noname#84824

アンインストールをして最新版を入れなおしてみてください

参考URL：

https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
試しましたが、駄目でした。シリアル番号も新しいほうで送信しましたが期限切れのままです。電話サポートもかかりません。本当に困ってます。