ウイルスバスタ２００７（ダウンロード版）ノインストール不能）

質問

９０日版の期限終了のため新規にダウンロード版を購入しＣＤーＲＭをセツトし画面上の指示に従い操作したが以下に示す不具合のためインストールできない。正しい操作を教示ください。
１．自動再生の画面表示
２．「プログラムのインストールを実行」をクリツク
３．ウイルスバスター２００７の初期画面
４．「ウイルスバスター２００７のインストール」をクリツク
５．ユーザーアカウント制御画面が現れ次のメッセージが表示される
　　続行　をクリツク
６．ウイルスバスターにようこそ　　次へ　クリツク

７．ここで「プログラムの削除」が表示され　　お使いのシステムか　　らプログラムを削除するオプションを選択しました。と表示。

インストールマニュアルにあるような「使用許諾契約」を確認する画面や「シリアル番号入力」画面などが表示されないためインストールができない。
素人的質問で恐縮ですが教示ください
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

回答No.4

Ace1

90日試用版をアンインストール必要はありません、何故ならその試用版と製品版が同じ2007だからです。
試用版のメイン画面でシリアル番号の書いてある場所があるでしょう、其処に買った製品版のシリアル番号を登録する様にトレンドマイクロに送れる様になりますので、其処に新しいシリアル番号を入れて送れば良いだけです。
おやりになった方法は違う製品（例えば2006版で新しいのが2007版の場合）でもこれでは上手くいかない場合もありますのでそのときは違うアンインストール方法をとります。
の時で2007の試用版と2007の製品版の場合はシリアル番号の登録だけですみます。
おやりになった方法は簡単インストールですよね？、これ案外上手くいきません。
2007の上に2007を入れ様としておかしくなったと思います。
パソコンに未だ試用版が残っておりませんか？。
一度試してみて下さい、No3様の方法も試して下さい。
それでも駄目なら追記して下さい。

お礼

ご指導感謝いたします。９０日期間限定版のアンインストールが不完全（操作未熟のため）のところへ新規製品版をインストールしたために、はじかれた様です。再度アンインストール実行し首尾よく成功いたしました。ご親切ありがとうございました。

回答No.3

noname#109966

こんにちは。

以下の手順でやってみてください。

Windowsの [スタート] メニューから→ [(すべての) プログラム]→
[ウイルスバスター2007]→[ウイルスバスターを起動]→
→メイン画面の[アップグレード] をクリック
→製品版シリアル番号を入力し、[登録する]をクリック

※No.2にあるURLの手順をもとに書いてみました。

お礼

ご教示感謝いたします。
ご指導いただいたとうり実行し製品版のインストールに成功しました。ありがとうございました。

回答No.2

tarepanda009

>９０日版の期限終了のため新規にダウンロード版を購入しＣＤーＲＭをセツトし画面上の指示に従い操作したが

なんのＣＤ－ＲＯＭをセットしたのでしょうか？

90日版からはシリアル番号など入力するだけで製品版に移行できます。
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/vbupgrade/index.html

補足

ご意見ありがとうございました。
１．ネツトで購入した「トレンドマイクロ「ウイルスバスター２００　　７」のＣＤ－ＲＯＭです

２．質問の７．に記しましたように「シリアル番号」を入力する画面　　にたどりつけません。（シリアル番号は取得済み）

回答No.1

noname#151570

現在の期間限定版はアンインストールされたのですか？
残っているから、最後のオプションの選択メニューが出るのかも知れません。

お礼

ありがとうございました。
ご指摘のとうり旧９０日版（期間限定版）のアンインストールをしていませんでした。無事、製品版のインストールに成功しました。ご指導感謝申し上げます。