ウイルスバスター2007体験版削除後→製品版インストールについて

質問

ウイルスバスター2007体験版を使用していて、期間終了した為製品版を入れようとしました。

ウイルスバスター2007体験版を「プログラムの追加と削除」から削除しようとしたのですが、「エラーが生じました。再起動して、再度実行してください」と出たので何回か試したのですが、毎回このメッセージが出てアンインストール出来ないので、製品版を起動直後の入力画面からインストールしました。

そこで質問なのですが、ちゃんと体験版がアンインストール出来てない？状態で、製品版を入れてしまったのですが大丈夫でしょうか？何か不具合など起きないでしょうか？
もし再インストールした方がいいなら、どうやってやるのでしょうか？

よろしくお願いします。WinXPsp2使用しています。

回答No.8

yoshi-thk · ベストアンサー

長年ウイルスバスターを使用してきた者からすると、今回の場合は体験版を削除する必要性はありませんでした。

というのは、ウイルスバスターは体験版から製品版に移行する場合、
「シリアルナンバーを入力してユーザー登録する」事で、製品版に移行出来ます。
これは、ウイルスバスターが以前からそのような仕組みになっていたのです。
この説明は、ウイルスバスター体験版（30日間限定版）のページにも書いています。

トレンドマイクロ
個人のお客さま > 体験版ダウンロード > ウイルスバスター30日期間限定版
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/vb/

個人のお客さま > 体験版ダウンロード > ウイルスバスター30日期間限定版 > 製品版の購入
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/vb/vbupgrade/

どうしても心配であれば、通常通りに、スタート→すべてのプログラム→トレンドマイクロウイルスバスター2007と開き
「アンインストール」があるので、それで一旦削除してください。

その後に、スタート→検索で、ファイルやフォルダの検索で、「PCCTool.exe」と入力して、
その中の「アンインストール」タブの「プログラムのアンインストール」ボタンをクリックしてください。
それで、レジストリまできれいに削除出来ます。
その後に、TrendMicroのフォルダを削除した方がよいです。

その後に改めて、ウイルスバスターの最新プログラムを適用した方がよいでしょう。

サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

お礼

なるほどよく考えると、そうですね。
詳しい説明ありがとうございました。

回答No.7

kokipapa

バスター２００７の場合
体験版→製品版の場合、製品についているプロダクトキーを入力すればそれだけで移行できるはずですが…。
って言うか、当方移行できましたが。
体験版+製品版の場合、体験版の残り日数プラス１年使えますので、アンインストールする意味は全くありません。

お礼

確かにそうなのですが、セキュリティ関係のソフトは
とりあえずアンインストールさせてからでないと、色々情報が残ってしまう
といったイメージがあったもので・・・

ありがとうございました。

回答No.6

kitkat77

いろいろ書きましたが個人的には最初の１個がどういうようになっているのかがわからないのでもしこのケースでしたら自分でしたらトレンドマイクロに直接電話します。回答になってなくてすみません。

お礼

そうなんですよね2007は何かと問題があるらしいですね；
買ってから知りました・・・
2006に落とす事も考えたのですが、自分の環境だと
そこまでひどい事にはなっていないので、当分は2007で様子を見たいと思います。

ありがとうございました。

回答No.5

kitkat77

ANo.4　については、おもに３月までの記事のようでした。
現在４月に入っていまして１５．３０以後にアップデートしていれば
改善しているように思われます。参考程度にしてください。(-_-)

回答No.4

kitkat77

2007については、こんな意見もあるようです。個人的にはまだ入れてないのですが、不具合はいずれ解消されるでしょう。
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

http://bbs.kakaku.com/bbs/03508711499/BBSTabNo=1/CategoryCD=0350/ItemCD=035087/MakerCD=129/Page=2/?SortRule=1&ViewLimit=0

回答No.3

kitkat77

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061127&id=JP-2061127
上記を初めにやられたほうがよかったようです。

過ぎたことですので　まず、製品版を削除⇒アプリケーション（プログラム）の削除」よりも　PCCToolに行ってアンインストールの方が完全ですが、終わったあとに上記をやられたらどうでしょうか？

トレンドマイクロに直接電話で問い合わせたほうが完全とは思いますが。

回答No.2

sakusaku9999

クリーニングツールが、ハードディスク内のProgram　files→Trend Micro→Toolsフォルダに入っていますので、その『PCCTool』を使って一度アンインストールしてから再度入れ直すと余計なもの（不要レジストリ）が抜けてすっきりすると思います。

でも、おススメは２００６です。（メーカーからDL可能）
２００７、環境によっては不具合を起こしますし、ネットワークアダプタにファイヤーウォールドライバの共合で負荷が掛かりますので。
詳しくはココ↓
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

各バージョン不具合まとめサイト
http://matcha139.hiemalis.org/hiki/?Trendmicro%C9%D4%B6%F1%B9%E7%CD%FA%CE%F2

継続して利用していると、後に不具合が出てくるケースもありますので、注意してください。
そして、何か致命的な障害が出るようなら、他のカスペルスキーなどのソフトに乗り換えるといいでしょう。（ソースネクスト系は不具合多し）
高名なもの、安いものがいいソフトとは限りません。参考まで↓
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060905_antivirus/

お礼

そんな便利なものが合ったのですね・・・
とりあえず１年間使ってみて、もし使い続けるようなら教えていただいたものを使用してみたいと思います。
乗り換える時は、参考URLをみて考えたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

kensanken

はじめまして。

ウイルスバスター2007体験版を削除する時、タスクバーに起動しているウイルスバスターのアイコンを終了させてから削除しましたか？
（おそらく起動していると思いますので）

お礼

すでに製品版を入れてしまった後なので、覚えていません。
フリーソフトなどなら起動させたまま削除などしないと思うのですが、
セキュリティソフトだとPCを立ち上げと同時に起動しているので、
改めて言われて見ると終了させていなかったことが問題なような気がします・・・。参考になりました。次からは気をつけたいと思います。

ありがとうございました。