別のセキュリティソフトをインストールしたい

質問

フレッツ光プレミアムスタートアップCD-ROMをアンストールして、ウイルスバスター２００７をインストールしようとしています。
ウイルスバスター月額版２００７のインストール方法操作手順１８のところまでいったのですが、「すでに他の製品がインストールされています。」と表示されます。使用許諾書が出てきません。また、ウイルスバスター２００７のアイコンが出てきません。
コントロールパネルでプログラムの追加と削除で「norton」「symntec」関係のものは削除したのですが、何がいけないのかさっぱり分かりません。助言をお願いします。

回答No.3

HDKYZK1978

#2 です。
申し訳ございません。
検証してみたところ #1 さんの参照 URL の削除ツールは有効です。
お手数おかけして大変ご迷惑をお掛け致しましたm(_ _)m

回答No.2

HDKYZK1978

横から失礼します。

OS は Windows XP それとも Windows Vista ？
回答 #1 さんご紹介の削除ツールを使えば問題は解決するかと思います。
ただ #1 の Windows XP 用削除ツールは 0.99MB しかないもので
PC にインストールさている Norton を削除することはできません。
宜しければ以下の URL を参照してください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943

上記 URL の Windows XP 用削除ツールは 977MB ありまして
PC にインストールさている Norton を削除することができます。
使い方は以下の URL を参照してください。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

無事症状が改善して回答を締め切る際は
先にご回答していただいた方へポイントの配布をお願いいたします。
また何かありましたら補足してください。

回答No.1

roroko

今日は。
ノートンのセキュルティどういうわけか、関係した物すべて削除してもだめみたいで、
下記のURLを使うときれいに削除できるようです。
お試しください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w