２００７ウイルスバスター体験版がアンインストールできません。

質問

三月に、dynabook ax55aを購入しました。
二日前、やっとbbiqが開通したので、標準装備のマカフィーをインストールしたところインターネットに繋がらなくなりました。
マカフィーに電話相談して、マカフィーをアンインストールしてからインターネットに接続出来る様にはなったのですが・・・
最初からパソコンにインストールされていたウイルスバスターとマカフィーが競合して不具合がでたのではとの事だそうです。
ウイルスバスター体験版を削除するようにと言われたのですが、プログラムのアンインストールから削除出来ません。
何度やっても画面に、この操作は現在インストールされてる製品に対してのみ有効ですとの表示がでます。どうすればいいのでしょうか？

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

とりあえずは、ウイルスバスター2007用のアンインストールを紹介するのでそれで削除してみてください。

トレンドマイクロ　サポート　製品Q&A
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

また、新しいウイルス対策ソフトを使う場合は、以前に使用していたウイルス対策ソフトを完全削除してから
新しいウイルス対策ソフトをインストールする事が常識なのです。

マカフィーについての完全削除ツールも紹介しておくので、利用してください。

マカフィーサポート
マカフィーコンシューマー製品がアンインストール出来ない時の対処方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

お礼

早速ウイルスバスターのアンインストールツールを使ってみたところ、無事に削除出来ました。パソコン初心者なので、完全削除してからインストールする事知りませんでした。φ(..)yoshi-thkさん、分かりやすい説明、本当に有難うございました。（*^_^*）