大丈夫ですか？という言葉をもっと丁寧に…。

質問

私はレストランのホールのバイトをしているのですが、いつも「大丈夫ですか？」という表現が
あまり丁寧でない気がするのです。
お客様に過って水をかけてしまった時に
「申し訳ありません。大丈夫ですか？」と言ったり、
「このケーキはラムレーズン入りですが大丈夫ですか？」と言ったり…。
もっと丁寧で美しい表現があればアドバイスを宜しくお願いします！

回答No.2

noname#101292 · ベストアンサー

「大丈夫ですか」とまったく同じ意味になる別の言葉って、考えてみると結構難しいですね。(類義語検索サイトを貼っておきますのでご参考になれば。)
「平気ですか」とかじゃ、丁寧になってませんしね。

多分、それぞれの例によって適切な言葉があると思います。
例えば、私だったら、水をかけてしまった時に「大丈夫ですか」と言うよりは、「すみません、失礼しました」とだけ言って拭いたりすると思います。
水がかかって濡れない訳はなく、大丈夫な訳はないと思うからです。

「ラムレーズン入りですが」の時は「お差し支えないですか」とかになるかと思いますが、「お差し支え」って、人によっては聞き慣れない言葉なので、「大丈夫ですか」で良いのではないでしょうか。

余談ですが、以前私が仕事で(法人でなく一般客に)電話をかけて「(こちらの)口座番号を申し上げますのでお控えください」と言ったところ、「控える」の意味がわからなかったらしく「なぜ私の口座番号を教えなければいけないのですか！」と言われ意味不明な会話になった事があります。それ以来「メモしてください」と言うようにしました。
幅広い客層を相手にする仕事なら、わかりやすい言葉を使うのが一番だと思います。あえて丁寧にとか、美しい言い回しをと考えなくとも良い場合もあると思います。
本当は、バイトなんかでは、そこをきちんと管理者がマニュアル指導してひと通りにしてくれると良いのでしょうけれど…。

参考URL：

http://www.gengokk.co.jp/thesaurus/

回答No.1

simaregoma

＞申し訳ありません。大丈夫ですか？

申し訳ございません。
大変失礼致しました。
只今、ナプキンをお持ち致します

こんな、感じでしょうか？
大丈夫かどうかよりも、
その後の対応を先にしてあげることが
肝心かと思います。

＞このケーキはラムレーズン入りですが大丈夫ですか？
は

このケーキはラムレーズン入りとなっておりますがよろしいでしょうか？

とこんな感じですか・・