通販のキャンセル(契約の解除?)

質問

一ヶ月少々前に通販で買い物をしたのですが、
その時に「お届けには10日～一ヶ月程度かかります」とありました。
一ヶ月を経過し、一ヶ月と数日経っても商品が到着しないので
「どうなっているのでしょう？」と問い合わせのメールを送りました。
数日後(問い合わせより5日程度後)にメールを開くと
「手違いかもしれないのでもう一度発送手続きをしたのであと二週間ほど待ってくれ」
と書いてありました。
どうも文面から読み取るともう発送したようです。

そこで質問なのですが、当初の予定からかなりオーバーし、
かつさらに時間が必要なこの商品を買い取る気が失せてきました。
というよりもう代替物を手に入れてしまい、
メールの問い合わせ時には「発送してないならキャンセルしたいのだが、
まだ発送していないのか？」というつもりで「どうなっているのか？」
と書いたのですが、先方は「早く送れ」と読み取ったのかもしれません。
こういう現状で商品の売買契約の解除(取り消し？)を申し出ることは可能でしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.1

Indigo127 · ベストアンサー

もし、発送してしまっているのなら、
取消は難しいのでは…
恐らく、到着した時点で送り返す必要があるのでは…
その際の発送料は自分負担だと思います。

裏技というか、やってはいけないことですが、
宅急便が届いた時に家に不在にしていると、
不在通知ってありますよね、

あれを無視するんです！
すると１週間くらい経つと送り返してくれます。
その後通販会社からは電話はかかってこないと思いますよ。
私の時は手紙がきたくらいでした。無視しました。

まあ、二度とその通販会社使えなくなりますけど…

お礼

ご意見有難うございます。
これからも使えないのは辛いですね。
基本的にヘビーユーザーなもので。。
今回だけ取り消したいんですよねぇ。
はっきり言って相手のミスだと思いますし。
(メールの書き方がまずかったのはコチラのミスかもしれませんが)

回答No.2

heartpapa

法的な回答ではありませんが。
※まだ、商品がお手元に届いていないことが前提となります。

今までの経緯を全て書き、解除する旨のメールをすぐにでもされてはいかがでしょうか。

メール要旨：
・お届けは、１０日～１ヶ月程度となっていたこと。
・最長の１ヶ月待っても商品が届かなかったこと。
・催促のメールをしたら、さらに２週間要するとされたこと。
・当初の約束（お届け予定期間）とは余りに違い、待てないので既に代替商品を購入したこと。
・よって、今回の契約は残念ながら解除すること。
・万一、このメールと行き違いに商品が送られてきても受領の意思はないこと。
・今後もできれば、貴社（当該通販会社）での利用を続けたいこと。

まともな通販会社であれば、このメールを見て、謝りこそすれ、解除は無効、と反論してくることはないと思います。
また、これからの利用も可能ではないかと考えます。

お礼

ご回答有難うございました。
参考にさせて頂きます。