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通販のキャンセルは可能か？ブラックリストに載る可能性はある？
- 某店で昨日夕方に電話にて在庫有の商品を注文したが、商品が不要なことが判明したためキャンセルしたい。代引きでの支払い方法を選択しており、発送が遅れる可能性があるため、キャンセルの可能性について悩んでいる。また、キャンセルや代引き拒否をした場合、ブラックリストに載る可能性はあるのかも知りたい。
- 通販で代引きで注文した商品が不要となり、キャンセルしたいが、売買契約後のキャンセルが不可とHP規約に書いてあるため、キャンセルの可能性について調べている。また、代引き拒否やキャンセルをするとブラックリストに載る可能性はあるのかも気になる。
- 通販で代引きで注文した商品が不要になり、キャンセルしたいが、キャンセルの可能性とブラックリストに載る可能性について知りたい。売買契約後のキャンセルが不可とHP規約に書いてあるが、口頭での注文でまだ契約確定や発送のメールも来ていない。
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質問者が選んだベストアンサー
＞また引き取りや代引き拒否等した場合はブラックリストに載り、二度とその店でを利用できなくなるのでしょうか？（一般論） 中には確かに、購入者からのキャンセルに対して、次回から購入を断ることもあるようですが、少ないと思います。 何回も繰り返すのであれば、そういうこともあると思いますが、１回くらいで、お店に損害が出ないのであれば、大丈夫だと思いますよ。
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- morito_55
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インターネットと、電話での注文は違ってきます。 インターネット注文では、お互いが直接やり取りしないため、相手から確認メールや発送メールが来た時点で売買契約成立となる場合が多いのですが、電話の場合は、直接やり取りをしているため、その場で売買契約が成立するのが多いと思います。 今回の場合は、売買契約が成立している可能性が高いと思います。 ただ、お店によって違ってきますので、ダメ元で確認してみても良いかと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 売買契約が成立してしまっているのですかね。 ダメ元で交渉してみます。 ＞また引き取りや代引き拒否等した場合はブラックリストに載り、 ＞二度とその店でを利用できなくなるのでしょうか？（一般論） こちらは一般論的にはどうなんでしょうね。 やはりケースバイケースでしょうか…
- violet430
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ヨドバシドットコムなら、製品出荷前なら取り消し可能です。 ですが、ムラウチドットコムはユーザ側の意志により取り消しは不可です。 この様にサイトによって扱いは異なります。一般論はありません。
お礼
回答ありがとうございます。 なるほどケースバイケースのようですね。 落度はこちらにあるのですが、まだ発送メールどころか 契約メール（最近利用してなかったのであるのかも不明）さえ 来ていないので、キャンセルできるように お願いしてみようと思います。
お礼
回答ありがとうございました。 結局、代引き手数料や送料負担ならキャンセルも可能と言われましたが キャンセル不可と言われたので、購入しました。 まぁ、今回は私の過失なので仕方ないですね。