Vista版ウイルスセキュリティで自動検査が有効にできない

質問

Windows Vista版のウイルスセキュリティを新規インストールし、ウイルス自動検知やメール自動検査、システム防御が有効にできません。
具体的なエラーメッセージは以下の通りです。
ウイルス自動検知・・・「リアルタイム検知を有効にできません。説明を参照するか、製品を再インストールしてください。」
メール自動検査・・・「メール自動検査を有効にできません。説明を参照するか、製品を再インストールしてください。」
システム防御・・・「システム防御を有効にできません。説明を参照するか、製品を再インストールしてください。」

そもそも説明って何の事だかさっぱりです。もちろん再インストールもしましたが状況は変わりません。

誰か対応方法をご存知の方いらっしゃいますか？

回答No.1

yoshi-thk

今回のケースは、ソースネクストに問い合わせしてください。

というのは、Vistaは市場に出たばかりのOSで、メーカでも想定してないトラブルが発生する可能性があります。
ですから、メーカー側に対策をとらせる必要がありますので、ソースネクストに問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

実はなかなかソースネクストの問い合わせのページに行けなくてここで質問してしまいました。
URLを教えて頂きありがとうございました。
今窓口に質問しました。