ウイルス自動検査を有効にできません

質問

突然、ウイルス自動検知が無効になっていた。
ウイルスとスパイウェアから守る　でウイルス自動検知　を有効にする
をクリックしても　ウイルス自動検査を有効にできません
と表示されます。
本製品を一旦削除し、ホームページから最新版をダウンロードして～
と表示されます。
アップデート　では　最新版です　と表示され問題ないのですが、
ダウンロードしなくてはならないのでしょうか？

回答No.3

noname#113190 · ベストアンサー

アップデートしていても、不具合が持ち越されることはままあり、私もウィルスバスターでトラブリました。
削除して、本当はレジストリーも弄ったほうが良いですけど、下手にやると変になるので、メーカー指定の方法で削除し、ホームページの最新版をインストールしてください。

お礼

回答ありがとうございます。
アンインストールしてからダウンロードし、
その後インストールしてみます。
有効期限(無制限)がそのまま繁栄されるのか心配ですが。

回答No.4

soyokaze5

> 回答ありがとうございます。
> アンインストールしてからダウンロードし、
> その後インストールしてみます。

操作の順番が間違っていますよ。
まず、ダウンロードして置いてから、アンインストールをしてください。

先にアンインストールしてしまうと、
ダウンロードでウイルスを貰う可能性が有ります。

お礼

そうですね。
ありがとうございます。

回答No.2

lindberg19

対象になっているセキュリティソフトは何ですか？

お礼

回答ありがとうございます。
ＳＯＵＲＣＥＮＥＸＴ　ｓｔｙｌｅ
ウイルスセキュリティＺＥＲＯ
です。

回答No.1

hime_mama

とりあえず、サポートに書かれていることは一通りためしてみる。
これセオリーです。
それでもダメなら、補足で追加してください。

お礼

回答ありがとうございます。
ダウンロードしてみます。
ダメなら又、回答します。