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ウイルスセキュリティーZEROについて
ウイルスセキュリティーZEROをインストールしましたが・・・ ウイルスセキュリティーのウイルス自動検知が有効にできません。 本製品を一旦削除（アンインストール）しホームページから最新版をダウンロードして再インストールをお試し下さいとあったので 実行してみましたが、 それでもまだ、有効になりません。 何かいい方法はありませんでしょうか？？ パソコン初心者なので分からないことだらけですが どうぞ、よろしくお願いいたします。
- hu-san
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- mamoriya
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ＮＯ．１です。 僕のパソコンの例ですと、 ・メーカー ： ＳＯＮＹ ・型式 ： ＰＣＶ－Ｖ１０Ｂ／Ｂ ノートですか？ デスクトップですか？ 型式は、パソコンのどこかに表示があります。 あるいは、↓ を参考に確認できると思います。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=3702-5873
補足
何から何までありがとうございます。 参考にいただいたもので調べましたら 本体型名；FMVCE８８５L と書いてありました。 あとデスクトップです。 （教えていただいているのに・・・ いつも補足が遅くなって申し訳ありません。）
- mamoriya
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ＮＯ．１です。 メーカー製パソコン（ＮＥＣや富士通、ソニーなど）ですと、プレインストールで予め何かしら入っていたりします。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00495&sugtype=0&logid=50886670 お使いのパソコンの ・メーカー ・型式 ・ＯＳ を補足して下さい。
補足
メーカーは富士通です 型式はWindows XP のとこでしょうか OSというのはなんでしょうか？？ すみません。本当に何も知らないで・・・
- mamoriya
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こんにちは。 ＺＥＲＯをインストールする前に、使用していてアンインストールしたセキュリティーソフトは何ですか？ 削除し切れていない可能性もあります。
補足
mamoriyaさん こんにちは。 ありがとうございます！ ZEROは、はじめてインストールしたウイルスセキュリティーソフトでウイルス自動検知が停止中になっているため 削除し再度同じシリアル番号を入力しインストールしてみたのですが・・・ まだ他にすべきことがあったのでしょうか？
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_3_thumbnail_img_sm.png)
お礼
mamorivaさん。こんばんは！ 色々と丁寧に教えていただきありがとうございました。 プログラム名一覧に “ Norton Personal Firewall for Fujitsu ” はありませんでしたが、“ VirusScan ”はあったので 削除し・・・ＺＥＲＯも再インストールし直しましたが それでもウイルス自動検知は停止中でした。 最近、画面も調子悪いので昨日ＰＣデポに持って行き 見てもらったら mamorivaさんがおっしゃっていた通り古いと言われました。 修理に出すより新しいものを買うことを進められたので この機会に買い換えようかと思っています！ 色々とありがとうございました。教えていただいたことは かなり勉強になりました。 本当にありがとうございました！！
補足
補足が遅くなりすみませんでした。 やはり私が使っているパソコンはかなり古いものなので しょうか？ １→見てみましたら、Windows XP Service Pack1はセキュリティー更新プログラムの提供が終了しているので、 Service Pack2のインストールを書いてありましたが 現在のバージョンを確認したら Service Pack３になっていました。 これは大丈夫ということなんでしょうか？ ２→一番下の数字は ８５０ ＭＨｚ、１１２ ＭＢ ＲＡＭ でした これから ３・４をしてみます。