ウイルスセキュリティの設定が「無効」になります

質問

WindowsXPでウイルスセキュリティを使っており、最近IEが何故か閉じてしまうことが度々ありましたので、再インストールを試してみました。
その後、「ウイルス」「不正侵入」「迷惑メール」の設定が停止中になってしまっていて、何度か再インストールを繰り返しましたが、「リアルタイム検知を有効に出来ません。説明を参照するか、製品を再インストールして下さい」と出て、設定を有効にすることができませんでした。
解決方法をご存知の方、よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

yoshi-thk

ソースネクストのサポート情報では、次のように書いているので確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】リアルタイム検知が無効になってしまった。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00528

それで、念のために他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトでも、ウイルス検索してください。
ウイルス感染の可能性も否定は出来ないです。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

はじめまして。早速の丁寧なご回答、どうもありがとうございました。

早速チェックサイトにてウイルス検索をし、感染していないことを確認致しましたが、やはり何度再インストールしてもリアルタイム検知が有効にはなりませんでした。

ウイルス検査は動作できるようですので、こまめにかけながらもう少し様子を見てみて、どうしてもこのままでしたらソフトを買い換えようと考えております。

パソコンの知識が足りないために色々つっかえつっかえ使っていますが、ご親切に質問にお答え頂き、どうもありがとうございました。
また何かお気づきの点などございましたら、お手数ですがご指摘頂けますと嬉しいです。