ウイルスセキュリティ

質問

ウイルスセキュリティを購入して1年ぐらい経ちますが、この度突然、
Windowsセキュリティセンターよりウイルス対策が「無効」とのお知らせがきました。ウイルスセキュリティを開いて確認すると確かにウイルス自動検知が停止中になっていて「無効」ということです。「有効にする」をやってみても「リアルタイム検知ができません」とのことで、説明をみる、もしくは再インストールということでした。ちなみに、ファイアーウォール、個人情報保護、迷惑メール監視は有効です。こういう場合どうすればいいのでしょうか？教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#24477 · ベストアンサー

1年ぐらいたつ
ということですが、まさか期限切れというオチではないでしょうね。

たしかソースネクストではダウンロードはひと月ぐらいで
消えてしまうので、自分のパソコンにインストール用ファイルを
保存しておくのが良いと思いますが、残っていませんか？
もし残っていないのなら、ソースネクストのサポートに問い
合わせてもらうのが良いと思います。

お礼

何度も回答していただいて申し訳ありません。
期限は来年の８月までなので大丈夫です。インストール用のファイルは保存はしていないので、ソースネクストに問い合わせてみます。こんな状況もあるのでインストールの保存は必須ですね。勉強になりました。
いろいろとありがとうございました。

回答No.1

noname#24477

Windowsセキュリティセンターよりウイルス対策が「無効」とのお知らせがきました
といっても別に外からお知らせが来ているわけではないと思いますが
パソコン内のwindowsが警告を出しているだけです。

さてウイルスセキュリティはヴァージョンアップしましたが
されましたでしょうか。
また、新しいヴァージョンではXPではSP2にしか対応しない、
（windows2000でも同様にUpdateされていないと対応しない）
ということですが、お使いのパソコン情報が何もわかりません。
素直に再インストールをされたらいかがでしょう。

補足

ご親切にありがとうございます。パソコンに関して、知識がないので
失礼しました。アップデートは最新のものが済んでいます。　　本当に
初歩的なことをお聞きしますが、再インストールについてなのですが、最初にソースネクストからネット上で買っているので、実物がなかったような気がします。