ウイルスセキュリティについて

質問

突然、自動メール検査が無効になりました。有効にしようとすると、「メール自動検査を有効に出来ません。説明を参照するか、製品を再インストールしてください。」という、エラーメッセージが出ます。ウイルス感染なのでしょうか？

回答No.3

dion0622

補足質問です
PCの型版（OS)
メ－ルサーバー
セキュリティソフトをお知らせください
それによって回答の仕方も違ってきます

回答No.2

kyoko3

使用契約期限が切れていないのなら、メッセージに従って「再インストール」された方が良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

yoshi-thk

最初にここはソースネクストのサポートページではないので、了解してください。

ウイルスセキュリティの場合、トラブルがあれば、再インストールするのが対処方法の一つですので
指示通りに再インストールしてみてください。
それでも解決出来ない場合には、最新版のプログラムをダウンロードして、インストールして様子を見るべきでしょう。

心配であれば、ほかの会社のオンラインチェックサイトで確認した方がよいです。
次のところで確認してみてください。
ここのサイトで調べると、たいていのウイルスに感染しているのかわかります。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。

トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

早速の回答ありがとうございます。早速、試してみます。