保険処理

質問

去年の２月に事故にあいました
もうすぐ１年がたとうとするのに、いまだ示談の書類さえ
保険会社が持ってきません
どちらかというと、相手側が悪い立場なのに、相手からの
連絡がありません
例えば、保険会社にクレームを行ってくれるような機関はないのでしょうか？
こちらとしても、早く処理を終わらせたいのです
どなたか教えてください

回答No.2

oops_oops

No1の方と同じく、私も保険会社を通しているのに何故そんなに放置
されているのか理解に苦しみます。

相手の加入されてる保険会社とご自分の加入されてる保険会社両方に
すぐ連絡を取ったほうがいいと思います。
何も言わないとこのままなかったことにされてしまうのではないかと
心配です。

保険会社の担当で埒があかないようなら本社に連絡を入れましょう。
以前損害保険の営業をしていたのですが、このような事例は聞いたこと
がありません。ひどい話だと思います。

お礼

返信頂きありがとうございます
こちらは、示談するつもりなのですが、相手が誠意ある態度で
お詫びを直接すれば、すぐに書類にサインすると保険会社には
伝えてあるのです。
相手の保険会社ではなく、もう少し上の機関はないのでしょうか？
保険会社と話をしてもラチがあかないような気がします

回答No.1

zorro

遅れている理由が理解できません。逐次報告がないなら問題ありです。保険会社のお客様相談室に問い合わせてみてください。