まったく連絡が来ません(相手側保険会社より)

質問

4月のはじめに当方バイク相手側が車の事故にあいました。
警察に事故処理をしてもらい、人身事故で処理されました。
その後、民事の部分での示談ということになるらしいのですが
別冊判例タイムス等でも10：0が主張できる事故であり
当方の保険会社の示談交渉サービスは使わないほうがよいとの話でした。(弁護士特約があるので使えば使えます)
そのため自分で保険会社との話をしようと思っているのですが、事故の翌日の事実確認の電話のあと調査すると言ったきり連絡がまったくありません。
普通は自賠責等の書類が送られてくるとの話なのですがこのように放置されている場合はどうすればよろしいでしょうか？
(自分側のケガは完治との診断をいただき、自分の保険会社の搭乗者障害などの支払いは終わっています)

回答No.4

norinori44 · ベストアンサー

当然相手保険会社から連絡すべきでご不満のことと存じます
ただあなたからの治療終了の連絡を待っているのかもしれません　今までの治療費は誰が払ったのでしょうか?　
どれくらいの頻度で連絡してくるかは(保険会社のレベルではなく)担当者のレベルによります　ここはぐっと我慢して治療終了したから示談したいと連絡しましょう　担当者で埒が明かなければ責任者それでもだめなら本社に掛け合いましょう
誤解してはいけないのは、放置した場合リスクがあるのは保険会社の方だということです　治療が長引けば当然支払いが多くなるからです　こちらの納得行くまで治療を見てくれたといいほうに解釈すれば腹も立たないのでは　とにかくとりはぐれや放置されたからもらうのが少なくなる(逆は大いにあり得る)は絶対あり得ませんので冷静なご対応を望みます

補足

ありがとうございます。
治療費に関しては私は払っていません。(病院側が相手の保険会社からの連絡を待ってくれてるとのことです。)
普通は物損の部分くらい話があるんじゃないかといわれびびってました。
冷静に相手の担当者と交渉してみます。

回答No.3

doctor_money

相手保険会社に連絡しましょう。
お金は払う側が立場が強いんだ、という考えが保険会社にはあります。

また、ケガも完治しているのであれば、治療費が自賠責一括で医療機関に支払われているなら、休業損害＋通院交通費＋慰謝料の計算をして、相手方当事者に送りつけてみるのも効果的です。

いずれにしても、動きの悪い会社は良く見受けられます。

回答No.2

donbe-

相手保険会社にその後の処理、今後の対応を聞くべきです。
ほったらかしにしてるのか、損害軽微にてあとまわしにされてるのか確認されたら？
相手が必ず連絡してくるものだと、口をあけてまっていなくても、あなたからどうなっているのか強くTELし問い合わせて下さい。
結果によっては弁護士依頼も要請されればいいのでは？

回答No.1

go_go_go

弁護士費用特約を使いましょう。
ノンフリート等級には影響ありません。
自社の保険会社に、弁護士費用特約を使う旨、連絡してください。