保険会社との示談交渉

質問

先日の物損事故で相手側は保険会社でこちらは自分で示談交渉を行なっています。

後日相手の保険会社から相手の主張を聞き、事故現場で警察や私に言っていた話と変わっていました。
過失割合は事故現場での主張では自分:相手で5：5か6：4
相手が言っている主張では7：3程度だと思います。

その時こちらはどう対応すればいいのでしょうか？
こちらの主張は保険会社の方には伝えて、本人に確認すると言う事で返答待ちの状態です。

それと相手側は某大手会社で社用車で帰宅中の事故で、後日電話で直接「そちらは任意保険に入っていませんけど、示談が終わればその金額をちゃんと払ってくれますよね？逃げませんよね？本社が大丈夫か心配している」と電話で聞いてきました。

こちらとしては示談交渉をしてその上でちゃんと支払うつもりで
事故現場でもその後の連絡も怠らずにしっかり対応しています。

なのにそんな事を平然と言われて頭に来ています。
この様な時には相手の保険会社に文句を言ってどうにかなるものなのでしょうか？

知識のある方、是非アドバイスをお願いします。

回答No.1

fanfanpopo · ベストアンサー

こんばんは

私の勤めている保険会社の自動車保険では、約款に書いてある示談交渉について、「相手が当保険会社を示談交渉の相手と認めないときには、示談代行ができません」というように書いてあったと思います。すいません、家からなので確かではないですが・・・・・・
一度、相手保険会社に「おたくの約款に、私がおたくを示談交渉の相手と認めない場合って、どのように書いてあります？」と聞いてみては？

でもって、「保険会社から示談交渉の相手として認められなかったので、直接示談してください」と相手に言ってもらいつつ、「失礼な発言があり、交渉する気になれません。保険会社が示談代行されるのであれば、契約者に、こちらに謝罪するよう伝えてください」と付け加えたらいかがでしょうか？

お礼

ご返答ありがとうございます。
すごく参考になりました。

でも相手も主張を変えた事を認めない場合は、どちらかが折れるか裁判まで行くしか無いのですよね？

失礼な発言があった事でこちらの主張が正しいと保険会社に思わせる様に、「こんな事言われたんですよ。」と話す程度で大人の対応をしようかとも思っています。

※ちなみに相手会社の補足としては外食業界です。

補足

ご返答ありがとうございます。
すごく参考になりました。

でも相手も主張を変えた事を認めない場合は、どちらかが折れるか裁判まで行くしか無いのですよね？

失礼な発言があった事でこちらの主張が正しいと保険会社に思わせる様に、「こんな事言われたんですよ。」と話す程度で大人の対応をしようかとも思っています。

※ちなみに相手会社の補足としては外食業界です。

回答No.3

namacya

「示談が終わってもちゃんと支払うかわかりません。逃げるかもしれません」とでも言っておけばいいです。
その担当者は本社の御用聞きレベルの人間です。

そのように言ったからって保険屋は何の対応もできません。
失礼な奴には強気の発言でいいでしょう。

※保険屋及び代理店の人間も最近低レベルのが多いから。。。

回答No.2

ag0045

仮に、貴方が被害に遭って、相手が無保険だったらいくら相手が
修理代や治療費は払うと云っても、にわかには信用出来ないでしょう。

誰だって赤の他人の言葉は実際にお金をもらうまでは信用しません。
誠意を以て対応しようとしている貴方の方から見れば頭に来るかも
しれませんが、相手の立場とすれば当然の言動です。