アップデートが出来ない。

質問

「ウイルスセキュリティZERO」アップデート
「メールアドレス」か「パスワード」が変更されている～メッセージで手続きをしても、再度同じメッセージがでてアップデートが出来ません。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスセキュリティ2006で書いてますが、次の内容を確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】登録されているメールアドレスとシリアル番号の確認方法を知りたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-0049

【ウイルスセキュリティ2006】 「パスワードをお確かめください」または「シリアル番号をお確かめください」と表示される。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00477

それでもダメであれば、サポートに連絡してみてください。
解決できない場合には、返品するという方法もあります。