アドレスを変更してからアップデートできません

質問

この度、プロバイダーを変更したのでメールアドレスの変更を行った所、アップデートができなくなってしまいました。どなたか解決法がわかる方がいらっしゃいましたらお答え下さい。

使用ソフト：ウィルスセキュリティーＺＥＲＯ
エラーメッセージ：サーバーにページが見つかりません

最新版のダウンロードをしようとしてもシリアル番号かメールアドレスが違いますと表示されます（エントリー情報の欄に出ているものを入力しています）

よろしくお願いします。

回答No.1

noname#107040

Q. 【ウイルスセキュリティ】「サーバーにページが見つからない」と表示され、アップデートできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00567

Q. 【ウイルスセキュリティ】「『シリアル番号』又は『メールアドレス』の入力に誤りがあります」と出て、シリアル番号が切り替えられない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00660

Q. 【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

お礼

回答ありがとうございます。
恥ずかしながら非常に単純な間違いをしてました。
しかし未だ問題は解決しておらず、サポートに問い合わせ中です。
ありがとうございました。