メールアドレスに関して

質問

ウイルスセキュリティZEROについて。
Ａ．
１台のパソコンで、メールアドレスを２個追加し、ユーザーの追加で単独で使用する場合、追加のアドレスにも今まで使っているZEROのセキュリティがきくのでしょうか？

Ｂ．
契約時のメールアドレスを変更しましたので、エントリー情報のアドレスを新規のものに変更したら、アップデートができなくなりました。又、旧アドレスに戻したらできました。旧のままでよいのでしょうか？
ＱＡの「アドレス変更」の項目通り、もう一度やりましたが、パスワードがわからず、メールで送ってもらうにも、「アドレスが違っています」との表示が出て、先に進めません。

どうか、初心者ですので、わかりやすい御回答宜しくお願い致します。

回答No.2

arubaitooyazi

ソースネクスト製品は安価な物が多いですね
コレには、訳があります。サポートを十分必要とする
初心者向けでは、無いって事です。自力で処理できる
ユーザーには、良いのですがね。
授業料と思って、サポート体制やマニアルのしかっりした
メーカーのアンチウイルスソフトに乗り換える事をお勧め致します。

さて、本題ですが、なぜ「パスワードがわからず」なのでしょう？
重要なパスワードやＩＤは、十分注意して保管するはずですが・・・
下記、ウイルスセキュリティのＱ＆Ａに「パスワード」に関する
記載が有りますので、ご覧下さい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqkeyresult?q=%a5%a6%a5%a4%a5%eb%a5%b9%a5%bb%a5%ad%a5%e5%a5%ea%a5%c6%a5%a3

お礼

ご回答ありがとうございました。全ておっしゃる通りです。
なんとか、こぎつけました。ありがとうございました。

回答No.1

zorro

■電話サポート
tel. 03-5350-4899
受付時間：10:00～18:00（年中無休）

http://sec.sourcenext.info/products/zero/

お礼

早速のご回答有難うございます。
ご回答下さった電話に昨日から、ずっとかけていますが、お話中でつながらないので、この場をかり質問させて頂きました。
メールでの質問も「アドレスが違います」と出てしまい送信できません。