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インストールエラー 利用開始のお手続きの画面が出ない
ノートン・インターネットセキュリティをアンインストール（正常終了）。その後、ウイルスセキュリティをインストール、すると、利用者開始の画面が出ない状態で、フリーズしてしまった。 もし、パソコンを１台しか持っていな場合は、どうすればよいの。ひどい商品。アンインストール、返却の手続きを至急教えて欲しい。
noname#19571
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ここのサイトは、特定のサポートサイトではないのでご注意願います。 ソースネクストのサポートページは、確認してますか？ ソースネクストのサポートページにアンインストール方法や返品方法は書いてますよ。 ソースネクスト サポート 【ウイルスセキュリティ2006】アンインストール方法がわからない。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505 ソースネクスト 安心サービス http://www.sourcenext.com/support/free/
お礼
インストールPCは、前の状態に復旧ができました。 サポートからの情報で、疑わしいソフトをアンインストールして、再度インストールしましたが、現象は変わりませんで、起動できませんでした。相性が悪かったようです。 支援の情報をありがとうございました。 残念ですが、返品の手続きを行っております。