再インストール後利用開始ができず困っています。

質問

ウィルスセキュリティをアンインストール後再インストールしました。
利用開始の手続きメールアドレスを入力しても「そのメールアドレスは登録されてません」とメッセージが出て次に進めません。アンインストール後のためエントリー情報がわかりません。当初登録のメールアドレスはどのようすれば確認できるのでしょうか?

回答No.1

yoshi-thk

次のサイトに書かれている手順を実行してください。

ソースネクスト　ウイルスセキュリティサポート
【ウイルスセキュリティ2006】登録されているメールアドレスとシリアル番号の確認方法を知りたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00499

上記アドレスの【ウイルスセキュリティをアンインストールしている場合】 の
「エントリーページ」からの確認と
「ソースネクスト・ドットコムのマイページ」から確認する方法があるようです。
それらを試してみてください。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。