ウイルスセキュリティZERO 利用開始のお手続きができません

質問

ウイルスセキュリティZEROを購入し、インストール後、利用開始のお手続きをすると、「インターネットが接続されていない可能性があります。(エラー：103)」と表示され登録できません。

IEではネットは見ることができますが、Outlook Expressではメールの送受信ができなくなりました。

現在、一旦アンインストールをし、ソースネクストのサイトより最新版をインストールして再度試したところ、また同じ結果です。

PCはADSLモデム→ルータ→ＰＣという感じで繋げています。
他にノートブックを1台接続していますが、そちらにはウイルスセキュリティZEROはインストールしていません。ノートブック自体も同時に立ち上げてもいません。

OS:XP SP2 Home Edition
CPU:Celeron 2.00GHz

ウイルスセキュリティZEROのネットワークの設定は「ローカルＬＡＮ設定」になっています。このネットワーク通信設定を「低」にしてもエントリーできませんでした。

ソースネクストにメールで問合わせもしましたが依然状況は変わらずで、返答待ちの状態が続いています。

解決策をご存知の方がおられましたらご指導よろしくお願いいたします。

回答No.2

newbranch

NO1です。ゼロをの設定を「完全に開放」はためされましたか？

補足

回答ありがとうございます。
ゼロのファイアウォールを完全に開放に設定してやってみましたが、「インターネットが接続されていない可能性があります。(エラー：103)」と表示され登録できませんでした。

回答No.1

newbranch

XPでしょうか？セキュリティセンターはどうなっていますか？セキュリティセンターを一時停止してみられては如何ですか？その他として、ゼロ以外のセキュリティソフトがインストールされていませんか？それらを全てチェックしてみてください。

補足

回答ありがとうございます。
ＯＳはＸＰ　ＳＰ２です。
セキュリティセンターは、Windowsファイアウォールを無効にしてあります。
他のセキュリティソフトはノートンを入れていましたが、アンインストール済みです。
セキュリティセンターで他に設定した方がいい部分がありましたら教えて下さい。