DHCP接続のとき利用開始手続きができない

質問

ウイルスセキュリティを購入後、学校内で使用開始しようとしたところ、インターネットに接続していないと表示され、利用開始手続きができません。
現在、DHCPを使用してインターネットに接続しています。
解決方法をお願いします。

回答No.4

Fushino · ベストアンサー

＃3です。とりあえず怪しいのはウィルスセキュリティのプロキシ設定だと思われますので再度確認して下さい。

ご使用のバージョンの設定内容が不明ですが、参考URLと同様の設定であればプロキシアドレスはIPアドレス（またはホスト名）：ポート番号という形式ですので御注意下さい。
また、ここでのユーザ名、パスワードはプロキシサーバのものですので通常ブラウザ等で使用するHTTPプロキシには設定不要だと思われますのでこの点も確認を願います。

＃参考URLから飛べないようならURLのショートカットをアドレス欄にコピーしてみて下さい。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00317

お礼

回答ありがとうございます。
どうも、ポート番号を入力していなかった模様です。
入力するとはしりませんでした・・・
ポート番号入力後、無事に利用開始等できました。

回答No.3

Fushino

いまひとつ状況がはっきりしないのですが、学校内からインターネットには接続できていてウイルスセキュリティの利用登録だけができないということでしょうか？

そうであれば学校内からということなのでプロキシの存在が考えられますが、ブラウザにプロキシを設定するような指示をされていないでしょうか。
もしもプロキシ経由でインターネットに接続している場合には、ウイルスセキュリティにも同様の設定が必要と思われます。

お礼

回答ありがとうございます。
状況としてはまさにそのとおりです。
ブラウザ、ウイルスセキュリティでのアップデートの項目でプロキシは設定しました。
しかし、利用開始、アップデート共につながりません。
アドレス、パスワード等は間違っていません。

回答No.2

yoshi-thk

ウイルスセキュリティですが、評判は良くないのですが。
とりあえずは、最新版のソフトをダウンロードしてインストールしてみてください。

ソースネクスト
「ウイルスセキュリティ」のよくあるお問合せ
http://sec.sourcenext.info/support/

【ウイルスセキュリティ2006】インターネットに接続できない。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00491&sugtype=0&logid=14555060

【ウイルスセキュリティ2006】インストール後、インターネットに接続できない。（Windows XP の場合）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559&sugtype=0&logid=14555060

お礼

回答ありがとうございます。
評判が悪いとは知りませんでした・・・
そこに書いてある内容は試してみましたが、
解決には至りませんでした。
DHCPサーバを使用しているのが悪いといわれればそれまでですが・・・

回答No.1

rossana75jp

インターネットには繋がってますよね・・・？

どこのセキュリティソフトですか？

補足

現在、このページが使用できるため、インターネットにはつながっていると思います。

ソフトはソースネクストのウイルスセキュリティです。