利用開始手続きができない

質問

ウイルスセキュリティのインストロールを行いましたが、利用開始手続きの段階で、メールアドレスが違うとのことで、失敗しましたと何度実施しても回答してきます。

回答No.1

natural_p

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00518
または
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00517
シリアル番号の入力ミスはありませんか？

お礼

色々挑戦しましたが、やはり利用開始手続きが行えません。別な事業所で同じメールアドレスで、別な貴社の製品を使用しているためでしょうか。そのパソコンは電子メールは使用していませんが、インストロール時点で書き込みしています。