アルバイトの電話番号の開示

質問

失礼いたします．
大変，個人的なことで申し訳ないのですが，質問させていただきます．

現在，私はコンビニエンスストアでアルバイトをしているのですが，先日，お客様から「お前の目が気に入らない」と言う旨のクレームをもらいました．

お客様いわく，お客様が商品を落とした際に，私がお客様を睨んだということでしたが，私自身，全く見ておりませんでした．

お店のスムーズな運営等のため,その場は謝罪をし，私の目線がお客様にそのような印象を与えてしまったのならば，今後は紳士に対応させていただきたい．申し訳ありませんでした．

と，言うことで謝罪したのですが，お客様は全く理解していただけないようで,その後，電話にて，直接謝罪の電話を入れろというものでした．

こちらとしては，アルバイトですので,そこまでする義務は無いと考え，オーナーに後の処理を一任していたのですが，本日．

そのお客様から，私の携帯電話に電話が来ました．
たまたま，その際私が席をはずしていたため,電話を取ることはなかったのですが，通常，アルバイトの電話番号は，お客様にこちらの了解もなしに，開示してよいものなのでしょうか？
何か参考になるご意見をお聞きしたいです．

よろしくお願いします．

回答No.4

plato · ベストアンサー

アルバイトであれ、正社員であれ、本人の了解なしに携帯電話の番号を教えることは認められません。

ただ、そうはいっても、今回の問題が収集つくわけではないので、オーナーにはそうしたことを勝手に行ったことへの不快感を示すべきです。

謝罪については（アルバイトだからそこまでする必要はと考えるのではなく、責任者に対応を受け持ってもらうという意味で）オーナーの側で処理してもらうよう働きかけるとよいでしょう。

どちらも受け入れてもらえる余地がなければ、そこでのアルバイトは辞めた方がいいと思います。今後も従業員のことを考えない身勝手なオーナーに振り回されてしまうでしょうから。

回答No.3

nannbu8

だめですよ～。携帯電話を教えるなんてありえません。抗議したほうがいいと思います。

回答No.2

hasshi47

はじめまして。
法律上の解釈は知りませんけど、普通アルバイト、正社員に関わらず、本人の了承なく私用の携帯電話番号を第３者に教えることなんてプライバシーの侵害も甚だしいと思います。
最近個人情報保護法でうるさいのに、そういう事をする会社（店？）があるんですね。
その客も単なる苦情というよりは、クレーマーかストーカーの類かもしれないので、店長に対応を任せましょう。店長の判断であなたの携帯番号が漏れたのであれば本店にでも連絡してはどうでしょう？ただ、その後働きづらい雰囲気になるかもしれませんが・・。

回答No.1

banira001

はじめまして。携帯電話の番号を、そのお客に教えたのがオーナーになりるのですよね。ちょっと、個人情報に問題があるのかと思いますが。詳しくは自分も分かりかねますが、問題があると思われます。
役所等（個人情報保護）に聞くのが一番だと思います。そのお客も、なんらかのことをしてくることも考えたほうが良いと思いますよ。謝罪をしているのに、まだこのような行動にきているのですから。

お礼

オーナー，またその上の方にも相談したのですが，ケースbyケースだよ．の一言で片付けられてしまいました・・・