バイトの厳しさ

質問

こんにちは。
私はファーストフードで数ヶ月前からアルバイトしています。（受験のため６月中で辞めますが）
今までは短期バイトしか経験したことがなく、このような長期バイトは初めてでした。

お給料をいただくのだからそれなりに厳しいものだとは覚悟していたのですが、想像より厳しいのが現状でした。
厳しいというのは仕事内容ではなくて、マネージャー達の態度です。
新人なので注意やきつい言葉は言われても仕方ないと思っていました。
けれど、お客様の前で「こっちで作業しないで！邪魔なんだよ！」とドンッとどつかれ、
カウンターにぶつかったので幸い転びはしなかったものの、お客様からも「大丈夫…？」と心配していただいてさすがに悲しい気持ちになりました。
愛のムチ的に捉えていた厳しい言葉も
「夕方になって疲れてくると、うろちょろする新人にムカついてきて当たっちゃうんだよね～」
と事務所で話しているのを聞いて、イライラの掃き溜めにされてたとわかりました。
特に気に入らない子は毎回事務所で悪口パーティされてます。しつこくモノマネされたり。

店長は他の店舗も抱えているので時々しか顔を出さないのですが、
マネージャーの後輩に対する態度を見て「もう少し後輩にも優しくしなさい。」と数回注意してくださいました。
でもそれは逆効果となり、店長がいなくなった後
「うちら優しくしてるんだけど！？」と怒り出して更に新人に強く当たりました。
これは私だけでなく学生などの新人は皆こんな感じのようです。

今回は良い社会勉強になったと思っています。
私にとって初めてのバイト経験だったので、これが普通なのかやや厳しめなのか分かりません。
バイトってどこもこのような感じなのでしょうか？
受験後の次のバイトを探す時の参考にしたいので、回答いただきたいです。
まだまだ甘い私ですが、どうか宜しくお願いいたします。

回答No.4

uuing · ベストアンサー

どんな職場でも，程度の差はあれど，人間関係の問題はあるものです。
しかし，客の前で裏の顔を見せるのはいただけません。
客に気を使わせるようでは，サービスとはいえませんからね。

接客業のバイトをしたいときは，働こうとするお店に，客として行ってみるのもいいですよ。
従業員の表情や動きを監察していると，ある程度店の裏事情が見えてきます。

働くということは，こちらは労働を提供し，会社はその対価を払うと言う，お互いビジネスパートナーとして対等な契約をむすぶことです。
求める方としても，雇い主を厳しく値踏みする必要があります。

お礼

アドバイスありがとうございます★
お客様に「大丈夫？」「（その子を）怒らなくていいわよ、ね？」と、とても気を遣わせてしまったことがあり本当に申し訳ないです。
私自身もう少ししっかりしなければなりませんね。
次からはお客として何度か足を運び偵察してみますね。

＞＞働くということは，こちらは労働を提供し，会社はその対価を払うと言う，お互いビジネスパートナーとして対等な契約をむすぶことです。
求める方としても，雇い主を厳しく値踏みする必要があります。

はっとしました。まさにその通りですね。

回答No.7

jimbeizame

＞バイトってどこもこのような感じなのでしょうか？

そんなことはありません。

お礼

アドバイスありがとうございました★
受験が終わって落ち着いたら、また別のバイトを探してみようと思います。
今回は色々ありましたが、自分に喝を入れるよい機会となりました。

補足

回答してくださった皆様へ

予想以上の回答数にびっくりしました。
貴重なご意見ありがとうございました！！

回答No.6

takachan7272

辛かったかもしれませんが、貴重な経験をしましたね。

お客様を前にしての言葉と態度について、接客業としては
ん？と思うところがありますね。
普通は見えない所で注意、指導すると思います。

あなたに当たる先輩の気持ちも、分からないわけではありません。
肯定する訳じゃないですよ。
しかし、忙しい状況ならば、先ず、あなたを育てるのが普通だと思います。
育てなければ、状況は何も変わらないのですから。

私は、その先輩達の「視野の狭さ」「能力の無さ」を感じます。

あなたが先輩と同じ立場に立った時、新人・後輩には
決して同じ思いをさせないようにして下さい。
これは、どんな仕事に就こうと変わらない事です。

お礼

アドバイスありがとうございます^^
自分を見直す貴重な経験になったので、今は良かったと思っています。
その先輩達のほとんどは高校生のころバイトとして入って、その後学校は辞めてここの社員になって現在（２０代半ば）に至る、という感じなので他の仕事を何も知りません。
だから、このお店は先輩達の青春時代の全てであり、同期の結束が固いので新入りはなかなか踏み込めないようです。
私が先輩となるときには後輩にも優しくしてあげようと思います。

回答No.5

akamanbo

＞バイトってどこもこのような感じなのでしょうか？

そんなことはありません。もっとまともです。

普通、接客業（特にファーストフード）はお客様の前での態度にかなり気を使うんですけどね。

しかし、誰でもできる（したがって給料が安い）仕事にはそれなりのレベルの人しか集まらないのも事実です。

臆せず、レベルの高い仕事を目指してください。

なお、接客系の学生バイトだと、スタバが一番人気があるらしいです。

お礼

回答ありがとうございます♪
もっとまともなのですか、今気が付いてよかったです。
次は技能・資格を生かせる仕事も視野に入れて考えてみますね。
スタバはおしゃれでいいですね。私もスタバ好きです。

回答No.3

gon0816

お客様の前でも平気でそういう態度を取る上司はかなり問題ですね。あなたのバイトの環境は普通より少し厳しいと思われます。まあどこに行っても嫌な先輩の一人や２人は
必ずいますが、今の厳しい状況なら次にどこへ行っても大抵のことは我慢できるはずです。今度はあなたがそういう先輩にならないように頑張ってください。

お礼

アドバイスありがとうございます☆
上司といっても２０代半ばで新人となんら変わらない年頃なので、きっとお互いまだまだ（考えも）若いのかと思います。
店長（４０代の強面のおじさま）がいるとお店全体が締まるのでなるべくならいつでもいてほしいですね。
私がもし後輩を持つことになったら、注意だけでなく労りの言葉もかけてあげられるように頑張ります。

回答No.2

ISIAWA101

大手だね、ほかはそんなことないと思うよ。どこでも経験長いとテングになっちゃうところあるから、自分がそうならないように気をつけて。
個人を見るより、お客さんにサービスしてる事が第一なんね。頭にきたら、お客さんの顔・声を聞いてみると、自分が必要とされていることを認識すると思うよ。
もう、社会人になって10年以上経つけど、そのころの経験はすごく役立つよ。

参考に、大手ファーストフード店の話でも・・・

参考URL：

http://www.iris.dti.ne.jp/~shigi/mcd.html

お礼

アドバイスありがとうございます^^
そうです、とっても有名なファーストフード店です。
バイトの出入りも激しいので１年半以上いれば随分位があがるのでこんな状況になるのかなと思いました。

やっぱりお客様に「ありがとう」と言われると嬉しいですね。
この経験を将来社会人になったとき役立てたいです。

回答No.1

春原 なの（@ymda）

質問内容からみると、少し度が過ぎた注意だとは思うのですが
まだ、これはいい例のほうだと思います。

もっと厳しいのは、「何も注意されないこと」です。

仕事だけ与えて、態度が悪ければ、即解雇
バイトならば、そういう扱いもできますからね。

お礼

アドバイスありがとうございます！
何も注意されなければ自分の悪い所に気づかず、
そのうち大きなトラブルを起こすかもしれませんよね。
今回色々あったものの、自分を振り返ってみるチャンスにもなりました。