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ノートンアンチウイルス
バンドル版の２００３を使っているのですが、先日急にオートプロテクトおよびメールスキャンが無効になり、オプションでチェックをいれても有効にならなくなりました。「デフォルト」をクリックしても直らず、アンインストール後再度インストールしても駄目でした。更新期限は切れていないし、自分では原因を突き止められません。どうしたらいいでしょうか。
- yami_kiri
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質問者が選んだベストアンサー
質問の基本として最低でもOSの種類くらいは記入してください。でないとより詳細な回答がつきにくいと思います。 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer_thin3.html まず『よくある質問』を参照して、自分のケースに当てはまる項目がないか確認してみてください。内部エラーが出てる場合に関する項目が３つばかり出てますが、この中に該当するものはないですか？ よくある質問の一覧と検索(旧製品）も参照してください。例えば、 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/38d4a68abaf096b549256d740029f91b?OpenDocument これ辺りは当てはまりませんか？
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- negicyan
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回答No.1
２００３ですとサポートの期限が切れていませんか。２００５年版が発売されていますので、パソコンの性能の条件が合うのであれば２００５年版にアップグレードされることをオススメします。（シマンテックのホームページにてご確認くださいませ。私は９８の癖に２００５をインストールしてしまってえらいことになっています。）
お礼
回答ありがとうございます。 質問内容の不備、申し訳ありません。以後気をつけます。問題のほうは、「よくある質問」を参照していろいろ試した結果無事回復しました。最初からよく調べればよかったと反省しきりです。 このような未熟者に付き合ってくださり、本当にありがとうございました。