ノートンアンチウイルス2005のインストールを教えてください

質問

初歩的な質問ですいません。
ノートンアンチウイルス2002の期限が迫っているので、ノートンアンチウイルス2005にアップグレードしました。ネット上のダウンロードでやっていて、2002版をアンインストールしたら2005が作動します、というメッセージがでて、誤って「アンインストールをしない」にしたら、ウインドウが無くなりました。

ダウンロードを再度はじめからしようとすると「2005はインストールされています」とメッセージがでます。

また「スタート」→「すべてのプログラム」→「Norton Antivirus」のあとはNorton Antivirus2002と表示されます。このあとどうしたら2005のインストールが終了するでしょうか？教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.5

noname#40123

SP2のファイアウォール解除の件ですが、シマンテックやトレンドマイクロでは、
SP2のファイアウォールの解除を勧めているようです。

それは、ファイアウォールを２重に実施してもパソコンに負担が掛かることばかりですし、
SP2のファイアーウォールよりも、ウィルス対策ソフトやファイアーウォールソフトのほうで十分機能を果たしますので
SP2のファイアウォールは無効にしても問題はないです。

お礼

無効にして問題ないならそうしておきます。
ありがとうございましたｍ（－－）ｍ

回答No.4

noname#40123

＞2002は4月30日がウイルス定義の無償更新有効期限でした。今日2005をインストールでしたら、期限が2006年4月20日になっていました。
＞はっきり言って10日間損しちゃった、ってことでしょうか？
＞そもそも2002をアンインストールしたこういうアップグレードの時って継続性はないのでしょうか？

それは、10日間損したと言うことでしょう。
というのは、他の方のアップグレードについての質問での回答の内容を見ていると、期間が終了してからアップグレードした方がよいと書かれている方がありました。
ノートンについては、継続制は無いのでしょう。

ウィルスバスターについては、
アップグレードについては、継続使用権限があれば無料で出来て、期間はそのままです。
なお、継続する場合には更新料金を支払えば、使用期間がそのまま一年間延びるようになっています。

お礼

更なる解説をありがとうございました。
あわてて2005をインストールしないで調べてからやるべきでした。

追加でずうずうしく質問させてください。どなたかお願いします。
Windows ファイアウォールを無効にすることシマンテックのHPで推奨していたので、そうしたのですが、PCのインターネットの接続のプロパティでは、はっきりと、「Windows ファイアウォールの無効」を推奨しません、と書いてありました。どうしたらいいか迷うのですが。

回答No.3

noname#40123

最初に、ノートンアンチウィルス2002を完全削除してからインストールした方が良かったのですが、
失敗していますので次のサイトに書かれている方法を実行してください。

シマンテックサポート
Norton AntiVirus 2000/2001/2002 をアンインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/27d1d18782a048d085256b03006b8447/961a002dc3cbda0a88256b7000018625

これには、通常の削除の方法以外にも、削除ツールを使う方法や、手動による削除の方法がありますので確認してください。

本来であれば次のような形でインストールした方が良かったのですが、
ノートンアンチウィルス2005は削除した方がよいので削除方法について下を確認してください。

ダウンロード版の Norton AntiVirus 2005 をインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/6886354ae8a1c03a49256f660013e7bf

Norton AntiVirus 2005 をアンインストールして再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/6cd01e7c1dfc4e1e49256f5d000e33c9

それでも解決できない場合は、リカバリして、クリーンアップインストールし直した方がよいでしょう。
そのときのために、ダウンロード版アンチウィルスは別途CD-R等に保存しておいてください。

お礼

ありがとうございました。教えていただいたサポートページで見たとおりやってみて、2005をアンインストールせずにアクティブ化をしたら大丈夫だったようです。今スキャンしています。

また、こんなことに気づいたのですが、2002は4月30日がウイルス定義の無償更新有効期限でした。今日2005をインストールでしたら、期限が2006年4月20日になっていました。はっきり言って10日間損しちゃった、ってことでしょうか？そもそも2002をアンインストールしたこういうアップグレードの時って継続性はないのでしょうか？

回答No.2

tamaco2

下記URLの方法で2002をアンインストールできるでしょうか？出来るようでしたら実行してください。
メッセージの内容からは、それで正常に動作しそうです。が、正常動作をしていないようでしたら、2005も同様の方法でアンインストールしてみましょう。

参考URL：

http://www.odn.ne.jp/rescue/tools/virus/norton/norton_03.html

お礼

まとめてお礼を失礼します。

おかげさまで2002をアンインストールできました。
すいません、続けて教えてください。

2005も一度アンインストールしたほうがいいでしょうか？2005をインストールの上書きではじめからやりましたが、Norton Antivirus のフォルダにNV11ESD.EXEが現れたのですが、「ウイルスの危険にさらされています」の警告がPC（DELL）からでます。「スタート」→「すべてのプログラム」から2002が消えましたが、2005は出てきません。

回答No.1

lahalito

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」でAntivirus2002をアンインストールしてみてはどうでしょうか？