ウインドーズ11のみ、ぷららマイページが開かない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【ぷららマイページウインドーズ10は、アクセスできるがウインドーズ11は、ワンポイントパスワードを送信とあるが、ぷららマイページでメールが受信できないので、ワンパスワードが確認できなく入力ができないので対処方法をお願いします。ワンパスワードがスマホに来れば対応できます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　ウインドーズ11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線ルーター　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

念の為、ブラウザを変えて見るとか。