ぷららホームページのマイページへのアクセスについて

質問

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。
■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　ぷららホームページのマイページへアクセスの際にワンタイムパスワードを送信しましたとのメッセージげ表示されたが、どこに送信されたか分からないので知りたい】

※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

y-y-y

私は、ぷららの関係者ではありません。
shino3448さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、shino3448さんの操作により、ぷららの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ぷららのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもshino3448さんのこの質問を閲覧出来ます。
「OK WAVE」のトップページ　 https://okwave.jp
「OK WAVE」の新着質問　https://okwave.jp/list/new_question/

ワンタイムパスワード（二段階認証のセキュリティコード）の数字5桁～6桁は、ふつうは、SMSショートメールで来ます。

ぷららの「送信しましたとのメッセージ表示」の直後の数秒以内に、スマホのショートメール受信が鳴るはずですけどね・・・

なお、ワンタイムパスワード（二段階認証のセキュリティコード）の有効時間は、10分～20分くらいです。
スマホのショートメールの着信表示が分からないとか、有効時間内でも時間切れでも、再送が可能ですから、何度でも再送をトライしてください。（再送トライのたびに、数字5桁～6桁はたぶん変わって行くと思います）

－－－

もし、スマホの電話番号を変えたことがある場合、ぷららの契約前に変えているなら、前の前の電話番号にワンタイムパスワードを送っています。
この場合は、ぷららに連絡して対処が必要ですね。（ぷららで、どういう対処になるのか、対処が出来ないのか、私も分かりません）

回答No.1

ware121

携帯電話番号または、ドコモメールで受信していないかチェックしてみたらいかがですか。