ぷららv6エクスプレス

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【インターネットに繋いでいるのにサイトをスムーズに開けない。ゲームをしていてインターネットを繋いでいるのに接続エラーなどが出てしまう　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10 、Android】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

ルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直すとか。またルーターを買い替えるとか。