ぷららメール

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　メールができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows１０　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはメールの送受信に使っているソフト・アプリ名を書きましょう。

ぷららWebメール
https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi?mweb11
上記にブラウザでログインしてメールの送受信が出来ないか？念の為、テストをしましょう。出来る様ならメールの送受信に使用しているソフト・アプリ側の設定を見直すことになるかと。

回答No.1

okok456

下記URLで
「メールを送信する際、ぷららにて送信者認証を実施したメールアドレスとそのメールの送信者情報メールアドレスが一致するかを確認します。一致しない場合、メールの送信を制限します。」と
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/detail.aspx?id=217&a=102&isCrawler=1

ぷらら　迷惑メール対策の強化について
https://www.plala.or.jp/support/info/2024/0621/index.html