ぷららｗｅｂメール、マイページにログインができない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（メールサービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　ｗｅｂメール及びマイページにログインするとワンタイムパスワードを送信しましたとメッセージが出るが、メールが届かない。（今まではｇｍａｉｌに送られてきました。）　
Ｏｕｔｌｏｏｋでぷららメール、ｇｍａｉｌは受信しています。
ペールはともかくマイページが観れないのが困ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows１０　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.plala.or.jp/support/contact/
で

上記をご確認いただいても解決しなかった場合はこちら

をクリックして表示される「電話でお問い合わせ」で問い合わせてみるぐらいかと。

最近はGmailは迷惑メール対策も兼ねて

対応急務！なりすまし/迷惑メール対策「DMARC」の仕組みと効果［前編］
https://it.impress.co.jp/articles/-/25829
など色々行っていたりします。その関係でぷららからのワンタイムパスワードを記載したメールが上手く届いていない可能性もありますね…

お礼

有難うございました。ぷららサポートを見ても的確な情報がなく電話連絡先も見当たらず、やっと探し当てても機械音声で困っていました。回答者様の「最近Gmailはセキュリティがきつくなり・・」ワンタイムパスワードの送信先を変更して解決しました。

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