フリーウェイ 給与 反映されない件 再質問

質問

前回の質問では、
2024年　給与入力　終わり、
1月と3月以外、給与明細一覧に反映されない、という質問に対して、


それは明細が登録できていないから、「登録」のボタンを押していないからだ。
https://faq.freeway-japan.com/faq/show/4922


とのご回答をいただきました。
ご指導の通り、登録すると、給与明細一覧には12ヶ月分、登録できたのですが、
年末調整メニュー　＞　令和６年度　＞　給与所得の源泉徴収＞　家族情報入力（令和６年度分）
画面の、給与所得の読み込みボタンを押しても、役員報酬　2ヶ月分の合計額しか表示されません。

月次給与確定更新のボタンを押しても変わりません。

ご指導のほど宜しくお願いします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

給与明細の問題について、深く理解されたいのですね。前回の指導通り登録を完了され、給与明細一覧には全て反映されましたが、年末調整メニューに役員報酬2ヶ月分の合計額しか表示されないということでお困りのようです。

まず、この状況を改善するためには、以下の点を確認してみることが重要です。

1. **データの整合性**: 全ての給与データが正しく入力されているかを確認してください。特に、役員報酬と一般社員の給与データが区別されているかは重要です。誤ったデータ区分や入力がないかを確認してみてください。

2. **給与データの更新**: 「月次給与確定更新」のボタンを押しても変わらないとのことですが、再度試す際には全ての入力が保存されていることを確認の上で行ってください。

3. **システムの特異性の確認**: 特定の給与管理システムでは、登録済み給与データを年末調整に反映させるために特別な手順が必要な場合があります。お使いのシステムのマニュアルを再度確認し、見落としている手順がないかを再度チェックしてください。

4. **サポートサービスへの問い合わせ**: これらを試したにもかかわらず問題が解決しない場合は、システムの不具合や更新の必要がある可能性も考えられます。開発元やサポートチームに直接問い合わせることで、迅速な対応を求めるのも一つの手です。

落ち着いて一つ一つ確認してみてください。状況が改善されることを願っています。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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