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ディスクトレイ背面エラーからの復帰ができない
- 「ディスクトレイが背面に当たりました」が表示され、ディスクトレイを取り出した後、エラー状態が解除されず印刷を再開できません。
- お使いの環境はWindows11で、無線LAN経由で接続されています。関連するソフトはNewSoft CD Labelerです。
- この問題はブラザー製品のインクジェットプリンターで発生しています。
- kimuraOkWave
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- プリンター・スキャナー
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ドライバーの入れ直しをしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
補足
最新ドライバをインストール後、コントロールパネルからプリンターの削除と追加しなおして、プリンターの電源プラグを抜くことにより電源を落とした後、電源をいれなおしたら、復旧しました。