用紙トレイが挟まって抜けません。

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J987N　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　はがき印刷をしようとしてはがき用トレイを引き出してA4トレイの上にのせて印刷指示した。はがきの印刷はでできたが機械の中から取り出さなければならなかった。その結果、Ａ４トレイもはがきトレイも機械に挟まってしまって取り出せません。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

y0702797

取説に書いてありませんか⁉

回答No.2

gokukame

一枚無駄になりますが力で引き抜くしかないですね。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743
ご自身では貼られたURLの内容は試したってことでしょうか。
それでも抜けないとなると少々強引に引き抜くとか。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
どうしてもダメなら修理って手もありますが費用を考えると修理せず買い替える選択もあるかも。