記録ディスクが詰まっています

質問

■製品名を記入してください。
【　　　MFC-J998DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　１２ｃｍディスクを印刷しようとすると　印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【NewSoft CD Labeler　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjQwMTI5MjA2L2dlbi8xNjQwMTI5MjA2L3NpZC9mVUVHakp4Rml3T1djS2RQOGN2RWxSVV9DZEtCdTRQOFBzcDhCVG1KWTdYc2FBZV9KUEhCOWJTWnRoblhlTXZiM2JRRmF4WTBzQSU3RTRoMnRXUUNCenh5dWpiY2lOanhQVjJVbWplRUZjenF6czFHU0Z1c3g5bW5LQSUyMSUyMQ%3D%3D

回答No.2

iyonohanamuko

以下、動画ページを参照しても解決に至れないのですよね。
各機器類（プリンター・パソコン）を再起動しても改善しませんか？
・ファームウェアの更新
・プリンタードライバーを入れ直す（アンインストールにはアンインストールツールを利用）
・ディスクトレイが傷ついていないか確認
・入れ方を工夫してみる
・ローラーやセンサーの故障（要修理）
この程度くらいしか思いつきません。ディスクトレイが原因のケースが多いように見受けられます。

レーベルディスクが背面に詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=nj6jQyjwuIQ

回答No.1

ts0472

ブラザーは本体後方にトレイが飛び出す仕様なので１０ｃｍ程度のスペースが必要ですが確保されていますでしょうか？

上部に何か家電品などを置き電源コードが下がっているだけでもエラーになる場合があります
後方からメディアトレイが出てきても何にも触れないように

中で詰まってしまった場合はこちらを参考に
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjQwMDc4ODc5L2dlbi8xNjQwMDc4ODc5L3NpZC9mVVE3TVBaSVpTam1kdWdNQUxIbyU3RVZkWGhFOTJiTGp4MlFIMmxGZ1VxeHBWTkZSUktuQnlqZVhUNmdtTEMzM1Z4bDNMWV8lN0Vqc0pZYUI2T0hsYU5UQ0J2T0ZZQkZtMEFVdUowazZURjBfN0w0ViU3RUVSaUl5T2g4aGclMjElMjE%3D