トレイ２から印刷されない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J6970CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　トレイ２を指定してもトレイ１から出力される　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　E-WMTA2.3　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【HL-S7000DN】MPトレイ(多目的トレイ）から用紙を給紙しません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9382

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw
こちらですね。

念の為、確認ですがドライバは

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw
から

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf014060_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてインストールされたのでしょうか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw
マニュアル「ユーザーズガイド ～基本編～」の65ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから記録紙サイズの設定が記録紙トレイ1と2で適切に設定されているのかも念の為、確認してみるとか。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
回答いただいてすぐにフルパッケージダウンロードしました。
お陰様で快適にプリントアウトしています。
ありがとうございました。