ユニクロとGU

質問

ユニクロとGUについて。

ユニクロとGUは、同じ親会社で、クーポンなども提携してて、会社のロゴも2つ一緒になってるのをよく見てるのですが、この前ユニクロでスタッフに、一番近いGUの店舗はどこですか？と聞いたら、最初は渋々答えていたのですが、途中でちょっと自身がなかったのか、それはあなたが検索してくださいみたいな態度で言ってきたのですが、これどう思いますか？

言われてもしょうがないのならいいですが、そうじゃなかったら今度もう一度行ってどういう風になるのか見てみたいのですが。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんにちは

親会社は一緒でも別会社という考え方なので
余り答えたくないのでしょう。

以前は、出荷も一緒だったのですが
片方が売れなくならないように分けて販売するようになりました。
ツールは同じものを使っていますね。

ただ沢山店舗があっていちいち憶えられないとか
アルバイトの責任感みたいなものはあると思います。

＞それはあなたが検索してくださいみたいな態度で言ってきたのですが、これどう思いますか？

間違えて教えてクレームが来るのが嫌だったのでしょうし
アルバイトさんだったらスペシャリストは求めていないと思います。

ただいい方が雑ですね。
これは接客業としては失格です。

私どもでは、ご案内できかねますので
申し訳ございませんが、お調べいただいてもよろしいでしょうか？
位だったらまだましかもしれません。

それと、地域によってはフランチャイズ店もあります。
全国10店舗ですから、それほどの数ではないですが・・・。
https://www.fastretailing.com/jp/group/shoplist/

それと、グループ会社でも株式が別になっています。
その辺りは会社がどう対応するかではないでしょうか？

お礼

みなさん、ありがとうございました。

回答No.2

eroero4649

ルイヴィトンはLVMHというグループの傘下にあります。ルイヴィトンのお店でスタッフに「この辺りでモエ・エ・シャンドンとヘネシー（LVMH傘下）を取り扱っているお店はどこですか？」と聞いたらどのような答えが返ってくるのでしょうね。まあ丁寧に「私らには分からん」ということを答えてくれるとは思いますけどね。

でもルイヴィトンは高級店だから社員教育もきちんといきわたっているでしょうが、ユニクロやGUはファストファッションと呼ばれる、はっきりいえば安物のお店です。
そこのスタッフに「接客がなってない」っていうのもね。だってルイヴィトンのスタッフとは給料が全然違うわけじゃないですか。

「この近くにユニクロはありますか？」ならちゃんと答えてもらう権利はあると思いますが、同じ傘下にあるとはいえ別ブランドであるGUのお店はどこかなんてのは、ググレカスといわれても仕方がないのかなーと思います。むしろ丁寧に教えてくれたら、優しい店員さんだったんじゃないかな。