接客・販売士

質問させてください。 あるところでレジ打ちをしています。 私の職場は社員が商談して商品を売ってきてレジに回すと言う感じです。ある社員さんが商談してきた商品を持ったお客さんがレジに来ました。少し値引きはしてあったようなのですが、お客さんからレジの時に「この割引券って使えるんでしょうか？」と質問されたので、値段のことは分からないのでその社員さんに聞きに行きました。 レジ終了後、別の社員から「そんなのいちいち聞かないと分からないの？普通は値引きしてるからこれ以上値引き出来るわけないでしょ？しかも他の割引券と併用不可と書いてるでしょ？社員の売り上げだってあるんだから」と怒られました。今までもこういうことで怒られたことがありませんでしたのでびっくりしてしまいました。とりあえず怒ってきた社員にはすみませんと言いましたが、正直、値段なんてどこまで下げていいのかこっちでは分からないし、引けなかったとしても聞くのが一番いいのではないかと思っています。 結局、商談してきた社員さんの答えは引いても問題ないし、大丈夫だよとのことでした。聞かず、これ以上値段が引けないでお会計して、後からやっぱり値段が引けたってなってクレームくるよりはちゃんと確認した方がいいと思うのですが…。私の対応は間違ってるのでしょうか？怒られてもうやる気無くしてます。

私は接客業をやっています。 自主的にやってもらった事に対して、対応していただきました。は失礼にあたりますか？ お詳しい方お願いいたします。

必須資格、あると良い資格について 49才独身男性です リクナビネクスト応募で内定でた企業に9月１日入社します 仕事内容はざっくばらんにいうと有名百貨店やデパート系の中の高級食材を使用した京都初のお弁当販売員、催事出店販売員の社員です 質問 せっかくなので資格もとりたいと考えていますが、販売士資格くらいしかないでしょうか あるとよい資格を教えてください

就職した場合、店内の服を借りることはできるのでしょうか?

この５年以内に一社専属でTOTになられた方はいらっしゃいますか？ いくら調べても私では分からなかったので、教えてください。 よろしくお願いします。

こんにちは。 1週間ほど前に、マクドナルド柏店の 店員がお客にブチキレた動画が拡散され、話題になっていました。 ブチキレ店員はお客との間に入った勇敢な女子店員に『○○ちゃん』と呼ばれていたらしいです。 ブチキレ店員の服装がマネージャーの様だったとの事ですが、マネージャーにちゃんづけはしないと思いますので チャレンジクルーだったのでしょうか？

ユニクロのアルバイト、週三日、どうしたらうかりますか？

対応が悪いとグーグルレビューに書かれていました。 何人も書かれていたので相当悪いんだなと思ったのですが、 郵便局は潰れないし、適当な接客をしても大丈夫だからと言う 傲慢な態度なんでしょうか？どんなに酷い接客をしても 利用客は来るだろうし潰れる心配もないのだろうとは 思いますが？

ホテルマンか不動産屋になりたいです。 場所により違うと思いますが月収が高いのは どちらになりますか。また難易度が高いのはどちらですか。東京に勤めたいです。また大手の大学に行かなければいけないでしょうか。 ホテルはロイヤルパークホテルに勤めたいです。

ユニクロのチノパンて、 職場の作業着としては、満点ですか？

お世話になります。 ０時までなら飲食店営業許可以外の特別な許可を得ずとも酒類の提供ができると認識しています。 ０時ジャストなのかどうかは勉強不足です。 ただ、客がねばって１時頃になっても継続した提供は許されるのでしょうか。 深夜酒類提供飲食店営業許可が必要となりますか？ 店の形態が『バー』の場合にどうなのか知りたいです。

どう思いますか？ レジをしています。 先日、お客さんがレジにやってきて〇〇コーナーをお願いしたいと言われ、そのコーナーの人に空いてるかどうか聞いたら、空いてないとのこと。空き次第の対応となるとの返事があり、お客さんにその旨を伝えたら、 「何分待たせるつもりなんや、何分かかるんや、担当に聞いて来い。」とブチギレ。担当もどれくらいで終わるか分からないからその返事だと思うし、適当に時間を言ってその時間待っても空いてないってなったらクレームになると思い、「何分かかるかは答えられません。今対応中でどれくらい接客がかかるか分かりませんし、申し訳ないですが待っていただけないですか？」と言ったところ、さらにブチギレられ、「何やその対応は、そんなん話にならんわ。ふざけるな」と言われました。で、結局は諦めて帰っていったのですが、今まで上記の答え方してキレられたことないですし、急いでたなら別の店舗で対応してもらうなり、お客さんの方でも色々できたはずなのに…。 最初から高圧的な態度の方だったので、やっぱ怒られたか…と思ったりもしましたが、何も悪いことしてないのに凄く怒られたので思い出してはイラってしてしまい本当に腹立たしいです。こんなお客もう二度と来ないで欲しいし、出禁にしてやりたいくらいです。理不尽なクレームを受けたことのある方、気持ちの切り替えどうやってしましたか？アドバイス頂けると有り難いです。

これまで接客してくれた人達の中で態度が悪いと感じるのは、20代くらいの若い男性店員です。中にはテキパキとして明るく、接客態度の素晴らしい若い男性もいるので、一概には言えません。 人を蔑んだような目で見る人、イライラしながら接客する人、必要以上に感じの暗い人、挨拶もなく目も合わせない人、そのほとんどが若い男性です。 そもそも、そうした人達は正社員ではなくアルバイト店員のような人が多く、給料も薄給だと思われます。 そして、次にお店に行くとそのほとんどが居なくなっています。 年齢も私より一回り以上年下の男性ですが、何故こんなにも馬鹿にしたような態度で接客されないといけないのか分かりません。 何か私に原因があるのでしょうか？ あるとしても、思い当たるところがありません。 同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？ あればお聞かせ下さい。ご回答お願いします。

男性の美容師さんにお聞きしてみたいです。 お客さんとの会話の中で自分のことってどの程度まで話しますか？ 自分の家族の話とか、プライベートな話をどの程度までしますか？ 気が付いたら客の話を聞くよりも自分が話すほうが多かったなんてことはありますか？

お世話になります。 リラクゼーションサービス業の店で働いています。 足の不自由なお客様がいて、店までは車椅子、店の階段を上がる際は杖を突いて上がられます。 不安なのは 店内で転んでお怪我された場合 店から出て、階段から転げ落ちた場合 店側に責任は発生するのでしょうか? よろしくお願いします。

今日薬局でネイルシールを買ったのですが、箱を開けたところ、ネイルシールが入っていませんでした。現金で買ってしまい、返金はできないらしいです。この場合お店に行けば商品取り替えなど可能でしょうか？2000円くらいするもので肝心のネイルシールが入っていなくてとても残念です。

現在仕事を探している24フリーターです。 書店員かGEOなどのゲームを取り扱っているお店、デパ地下の正社員勤務に興味があるのですが、客層、離職率、拘束時間等は他の接客業に比べてどうなのでしょうか？ 書店は静かにしなければいけない暗黙ルールみたいなものがありますし、本を購入しに来るお客さんは比較的温厚な人が多い印象があり、変なお客さんはほぼいないイメージです。 やはり接客の中でも上記職は大変なのでしょうか？

資格がなくてもなれますか？

古着屋で働く場合古物商以外でなにかあったほうが良い資格はありますか？

【人を褒めるのが苦手です】飲食店のアルバイトのある行動で褒めるとします。 別に飲食店に限らず、アパレルショップの販売員のアルバイトを勤務中に褒めるとします。 あなたなら飲食店、アパレルショップのアルバイトをどう褒めますか？