複数レジがあるのに…

質問

カフェやファストフード店に行くと、複数台レジがあるのに、実際には1台しか稼働していないことがよくあります。

あまり並んでいなければそれでいいのですが、たまにずらっと並んでいるにも関わらず、断固として1台レジ対応というシチュエーションにはイライラします。

似たようなことをお思いの方、いらっしゃいますか？

回答No.1

runatickdance · ベストアンサー

ありますね、確かに。
たぶん、人件費削減で、
レジ打ち子を
少なくしたのかと。
混んできたら、他な手薄商品補充担当の１人が、助っ人レジ打ち子と
して入るか、店長がレジ打ち子を
するか、どちらかのようです。
但し、店舗側の混んできた、
がどのくらいの設定かは、
店舗により違いますから、
待ち人10人とか、
待ち人5人とか、
取り決めがあるようですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます！

なるほど！そういう取り決めが、お店ごとにあるのですね…

昨日朝もその現場に遭遇しましたが、お店を出る時にレジ打ちが2人になってましたね。

回答No.4

JP002086

私がカフェやファーストフード店のレジ待ちでイライラする事は無くて、スーパーでのレジに関してはイライラする事はあります。

スーパーでのレジ待ちに関しては・・・・
「どうして、一定個数以上のレジと一定個数以下のレジを分けないの？」とか
「なぜ、商品陳列している方が、レジ打ち応援出来ないの？」
とか考えてしまいます。
原因としたら、職場教育も有りますが縦割りの責任・担当分担のせいだと思っています。
あと思っているのが・・・・見た目の年齢でしかないのですが・・・
「３０代以下の方って、覚えるためのキャパシティーが少ないのか？」
とか
「周りを見ながら、メインの仕事が出来ない（並行処理が出来ない）方が増えたのか？」
と感じています。

お礼

ご回答ありがとうございます！

確かにスーパーのレジ打ちがもたもたしてると、イライラしますね…

回答No.3

kon555

あまりイライラはしません。『人が足りてないんだなぁ』とは思います。バイトなどで、自分も店舗側の経験があるからでしょう。
　ただレジが立て込んでるのに店員が雑談してたりすると流石にイラっとしますし、次からその店を選ばなくなったりはします。

お礼

ご回答ありがとうございます！

やっぱり実務経験があると店員の気持ちがわかるというか、見方が変わってくるのでしょうかね…勉強になります！

店員の雑談は論外ですね…

回答No.2

mekiyan

若い頃は、イライラして、レジにきっちりのお金を置いて、スッと出て行ったりもしましたな。

今は、歳もとり無職だし、急ぐこともないので、のんびりと待てるようになっています。後ろのほうでイライラした人がいたら、順番を交替してあげたりも。

お礼

ご回答ありがとうございます！

当方30代ですが、もう少し、人として成長しようと思いました…