役職が上の方からの電話

質問

事務のパートをしてるのですが、先日私の上司の上司(部長)から上司宛に電話がありました。
上司は席で同僚と話しておりました。
私が部長から電話だと取り次ぐとミーティング中だから取り次がないで欲しいと注意を受けてしまいました。
私も他の社員の方からでしたら取り次いでおりませんし、ミーティングルームに入っていればそのように伝えましたが、部長だったので失礼になると思い取り次ぎました。以前勤めていた会社でも上役の方からの電話であれば必ず繋ぐように言われていました。

私も一回ミーティング中ですと伝えれば良かったと反省しておりますが、上の役職の方からの電話も話していれば取り次がないルールの方が一般的なのでしょうか。

回答No.2

kon555 · ベストアンサー

緊急度の高い要件の可能性もありますので「取り次がない」と決めてしまうのも危険です。そこは貴方が判断すべき部分ではないと思います。
　私であれば「只今〇〇は打ち合わせ中ですが、お急ぎですか？」と電話をかけてき部長に尋ねますね。それでもなお取り次いでくれと言われれば取り次ぎます。
　またその際には、打ち合わせ中の相手が社内の人間、社外の人間、より高位の役職者・・・といった付随情報も(把握していれば)伝えます。

　その上で「取り次いでくれ」と言われれば、軽い要件をメモして上司の元に行きます。「お話し中すいません、〇〇部長から、急ぎの要件との事です」と言い添えてメモを渡します。
　これで貴方の仕事は終わりです。その上で、上司がなお打ち合わせを優先するならそれは彼の判断です。
　また、部長が「いや、手すきの時でいいよ」と引き下がればそれまでです。打ち合わせの後で、上司に電話があった事だけ伝えておきましょう。

回答No.3

noname#263248

何度か同じ質問をされているようですが、様々な回答から答えを出してください
自分の納得いく回答が出るまで質問を繰り返すのはマナー違反です

回答No.1

gongorogon

席を外しておりますというのが一般常識。
細かく説明する必要はなく、かつ要件を聞いておくのが電話対応の基本です。