ピアノ講師が困っている月謝トラブルとは？

2019/11/21 21:33

このQ&Aのポイント

ピアノの講師が月謝トラブルに悩んでいます。生徒の保護者から振替や月謝の免除を求めるメールが届き、対応に困っているようです。
月に４回のレッスンをしている生徒が、都合で予定を変更し、振替を求めるケースが多いとのこと。また、他の保護者も月謝の免除やレッスン回数の増加を要望することがあるようです。
このようなトラブルに対して、ピアノ講師がどのような対応をすべきか悩んでいます。一方で、他のピアノ教室への転校を検討する可能性も示唆されています。

ピアノの講師をしています。　月謝について

ピアノ講師をしています。月に４回（最低でも３回は来るように伝えてあります）月謝はごく普通の相場でやっております。困った保護者さんがいて生徒さんはみんな月に４回のレッスンをしているのですがその方から最後の日が来れないとメールが来ました。（４回目のレッスン休むと）例えば　１１月３０日に来れないのでその１回分を１２月にしてくれというメールです。 12月のレッスンは１回でいいです。とも添えられていました。つまり 12月の１回のレッスンは１１月の振り替えということで、 12月分の月謝は支払いませんという内容でした。月謝を払わずにレッスンに来るというメールをみて正直「なめてんのかな？」とも思いました。他の方でも、１１月３０日に来れないので振替できますか？ 12月を５回にしてください。とかいう要望もたまにあります子供が熱心にレッスンしてる子なら、承諾してもちろん月謝もらってレッスンしていますが月謝を払わず、「振り替えだからね！」と言い張るこの保護者になんてメールを返せばいいか困っています。「12月分の月謝もらいますよ！」って打てばいいのですが多分「え！振替でしょ？」って来ると思います。自分の都合で休んでるのに、振替分を絶対使おうとしています。 6月ごろは、自分で振替の日を変更したのに、当日来ない。「私も仕事をしていて忙しいんです」と言い訳しながら別日を勝手に指定してきて、『じゃぁその日にしましょうね』ってお話をした次の日に「やっぱり変更！その次の日の○時！」とメールがきてました。他の生徒さんもいっぱいいて振替ができませんってお断りすると「じゃぁ○日の４時！」とか全部勝手に決める保護者さんです。良い言い回しがありましたら、よろしくおねがいいたします。正直、他のピアノ教室へ転校してもらってもいいのですが・・・。

noname#243394

音楽
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石川裕也（@tcomprehense）行政書士

2019/11/21 21:44 回答No.1

３歳からピアノをやっていました。何かすごく想像できます。規約というか決まり事を月謝袋に書いておくなどをしておくのが良いかと思います。例えば振替は一年に一回とか半年に一回までなど・・・・振替はしないと書いておいても良いかもしれません。さて、今回の件についてですが、他の生徒の予定があるので振替はできませんという言い方はいかがでしょうか？空きがあれば対応しますという形でも良いかもしれませんが、上記のような形で良いかと思います。悩ましいところですが、生徒の数が増えて来たのであれば何かしらわかりやすい簡単なものは作っておいた方が良いような気がします・・・・ご参考にしていただければと思います。

質問者